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DE Außerdem ist Wissen die Grundlage für einen guten Self-Service; ein guter Self-Service hilft Unternehmen dabei, den Supportbetrieb zu skalieren

• Außerdem ist Wissen
• Self-Service
• guter Self-Service hilft
• dabei
• Supportbetrieb zu skalieren

DE Und je mehr sich Kunden selbst helfen können, desto effizienter wird die Kundenservice-Organisation

• Kundenservice-Organisation

DE Außerdem ist Wissen die Grundlage für einen guten Self-Service; ein guter Self-Service hilft Unternehmen dabei, den Supportbetrieb zu skalieren

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• Supportbetrieb zu skalieren

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DE Von Simeio Die vorgefertigten Produkte und Dienstleistungen von heute sind darauf ausgelegt, unser wachsendes Bedürfnis nach sofortiger Belohnung zu befriedigen. Im…

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DE Außerdem ist Wissen die Grundlage für einen guten Self-Service; ein guter Self-Service hilft Unternehmen dabei, den Supportbetrieb zu skalieren

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• Supportbetrieb zu skalieren

DE KI-gestützer Self-Service: Dollar Shave Club setzte auch einen Chatbot ein, um seinen Self-Service zu skalieren und Kund:innen die Möglichkeit zu geben, selbst Antworten zu finden. So müssen sie sich nicht an das Supportteam wenden.

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DE Alle Lösungen von Atlassian sind sofort einsatzbereit. Besonders überzeugt hat mich auch der flexible Zugriff auf Apps im Marketplace.

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• sofort einsatzbereit

DE Entlasten Sie Ihre Teams: Setzen Sie KI sowie Self-Service-Tools und -Analysen ein, um den Arbeitsalltag einfacher und effektiver zu gestalten.

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DE Umfassende Lösungen für Self-Service-Business Intelligence (BI) für alle Arten von Unternehmen, Branchen und Anwendern.

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DE Bei PhonePe zieht Freddy den Kontext vorher durchgeführter Transaktionen und bietet Unterstützung mit Kontext für eine personalisierte Self-Service-Erfahrung direkt aus der App

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DE Nutzen Sie ML zur Unterstützung von Events und zur Sentiment-Analyse, die für automatisierten Self-Service genutzt werden kann.

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DE Zendesk führt alle Interaktionen an einem Ort zusammen, damit Sie maßgeschneiderten Omnichannel-Support bereitstellen können – per E-Mail, Chat, Telefon oder Self-Service

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• Telefon
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DE Mit ein bisschen mehr Hilfe noch mehr erreichen. Self-Service und Automatisierungen machen es möglich.

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DE Nutzen Sie das Wissen Ihrer Kunden, um Self-Service-Support zu bieten, der immer auf dem neuesten Stand ist.

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DE Geben Sie Kunden direkt in der Konversation Hilfe zur Selbsthilfe mit Rich-Messaging-Integrationen wie Live-Standortkarten oder benutzerdefinierten Messaging-Bots.

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• benutzerdefinierten

DE Supportkanäle wie E-Mail, Chat und Telefon sind zentral integriert, und Self-Service-Optionen sparen Zeit.

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• Telefon sind zentral
• Self-Service-Optionen sparen

DE Self-Service-Lösungsrate mit dem Answer Bot

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DE Die Self-Service-Lücke schließen

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DE Sehen Sie selbst, was Benutzer von Zendesk Guide zu den Vorteilen von Self-Service und durchdachtem Wissensmanagement zu sagen haben.

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• Vorteilen von Self-Service

DE Persönliche Kundenbetreuung für langfristigen Erfolg

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DE Tableau Prep Builder und Prep Conductor: Eine Lösung zur Selfservice-Datenvorbereitung

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DE Erfahren Sie, wie Sie die Selfservice-Datenvorbereitung innerhalb Ihrer Organisation auf effektive Weise bewältigen können.

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DE Verbessern Sie die durch die Operationalisierung und Automatisierung Ihres Datenmanagements die Vorbereitungs- und Analysefunktionen für Self-Service-Daten.

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DE Tableau Data Management: Vertrauen, Sichtbarkeit und Governance für die Selfservice-Analytics in großem Umfang

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DE Nahtlose Einbettung von Selfservice-Analytics, wie Sie Ihre Kunden wünschen

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DE Entwickeln Sie sich weiter zu einem datengesteuerten Unternehmen – ob Sie nun neu in der Welt moderner Selfservice-Analytics sind oder ob Sie Ihre bestehende Datennutzung erweitern, vertiefen und skalieren möchten

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DE Senken Sie Kosten mit einer intuitiven Benutzererfahrung sowie Self-Service-Aktivierung

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DE Anwendungen werden nicht mehr lokal, sondern in der Cloud ausgeführt, um von grösserer Elastizität, Self-Service-Bereitstellung, Redundanz und Pay-per-Use-Modellen profitieren zu können.

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DE Skalierbares Angebot von Self-Service-Funktionen

DE Skalieren mit intelligentem Self-Service

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DE , damit Kunden besseren Self-Service erhalten und Agenten höhere Effizienz und schnellere Lösungszeiten bieten können.

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• Agenten höhere Effizienz
• schnellere Lösungszeiten bieten

DE Kurze Bearbeitungszeiten: Automatisierte Workflows und Self-Service-Optionen ermöglichen es den Kunden, einfache Probleme selbst zu lösen (z. B. Status oder Guthaben abrufen, Sendungsverfolgung, Änderung einer Bestellung usw.)

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DE Kontextbezogener Self-Service: Ein im Live-Chat integriertes Help-Center, das relevante Beiträge vorschlägt – per Live-Chat-Website-Plugin oder Website-Widget und Mobile SDK.

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DE Durch Chatbots erhalten Kunden relevante Inhalte aus der Wissensdatenbank. So finden diese in Eigenregie die richtige Lösung.

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DE Self-Service-Beiträge erstellen, damit Kunden selbst Antworten auf ihre Fragen finden.

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DE Umfassende Bibliothek mit Self-Service-Ressourcen, die Ihnen helfen, Zendesk erfolgreich einzurichten und effizient zu nutzen

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DE Egal ob auf Ihrer Website oder in Ihrer mobilen App, Unterstützung über Live-Chat, Telefon und kontextbezogenen Self-Service ist immer verfügbar.

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• Ihrer mobilen App
• Unterstützung über Live-Chat
• Telefon

DE Ermöglichen Sie intelligenten Self-Service mit Bots. Setzen Sie Bots auf allen Kanälen ein – verwenden Sie den

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DE Customer Self-Service: Ein Leitfaden für Leader im Kundensupport

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DE Customer Self-Service: Ein Leitfaden, wie Sie Ihren Kunden helfen, sich selbst zu helfen

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DE Wenn Ihr Unternehmen den Customer Self-Service beherrscht, können Verbraucher ihre eigenen Probleme lösen, ohne eine E-Mail senden oder einen Anruf tätigen zu müssen

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DE Der Kunden-Self-Service ist der Vorgang, mit dem Kunden ihre eigenen Probleme ohne Hilfe eines Supportmitarbeiters lösen.

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• Hilfe eines Supportmitarbeiters

DE Mit der heutigen Omnichannel-Support-Technologie ist Customer Self-Service nicht auf eine Plattform beschränkt

• Plattform beschränkt