EN By way of example, if an Agency Partner wishes to register a Prospective Customer as a Sprout Social Prospective Customer and a Bambu Prospective Customer, such Prospective Customer would count as two (2) total leads.
"customer" in English can be translated into the following French words/phrases:
EN By way of example, if an Agency Partner wishes to register a Prospective Customer as a Sprout Social Prospective Customer and a Bambu Prospective Customer, such Prospective Customer would count as two (2) total leads.
FR Par exemple, si une Agence partenaire souhaite enregistrer un Client potentiel en tant que Client potentiel de Sprout Social et de Bambu, ce Client potentiel comptera comme deux (2) prospects au total.
English | French |
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agency | agence |
partner | partenaire |
prospective | potentiel |
customer | client |
sprout | sprout |
social | social |
leads | prospects |
if | si |
wishes | souhaite |
total | total |
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example | exemple |
by | par |
to | tant |
and | et |
register | enregistrer |
EN In the long term, a solid customer journey map can result in customer loyalty, generate an increased level of customer trust and provide valuable insight into customer behaviour across touchpoints.
FR À terme, une bonne cartographie du parcours d’achat sera une alliée de taille pour fidéliser les clients, tisser avec eux un lien de confiance et mieux cerner leur comportement à chaque point de contact.
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term | terme |
map | cartographie |
behaviour | comportement |
customer | clients |
trust | confiance |
of | de |
journey | parcours |
in | pour |
an | un |
and | et |
EN With Kayako, customer-obsessed businesses get better at delivering effortless customer service experiences. Customer service is changing. Today, your customer expects to be recognized and understood... Read more
FR Avec Kayako, les entreprises focalisées sur les clients peuvent améliorer les expériences de service client sans effort. Le service client est en pleine évolution. Aujourd'hui, vos clients s'attenden... Lire la suite
English | French |
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effortless | sans effort |
experiences | expériences |
businesses | entreprises |
service | service |
your | vos |
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be | peuvent |
customer | client |
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with | avec |
is | est |
and | de |
EN - Update customer records: the customer service management software can automatically update the customer record, or create one for a new customer, provided that the system offers CRM features
FR - La mise à jour de la fiche : à condition d'offrir des fonctionnalités CRM, le logiciel de gestion du service client pourra automatiquement mettre à jour la fiche du client (ou en créer une pour un nouveau client)
English | French |
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automatically | automatiquement |
new | nouveau |
record | fiche |
software | logiciel |
or | ou |
crm | crm |
features | fonctionnalités |
customer | client |
create | créer |
service | service |
can | pourra |
a | un |
management | gestion |
provided | de |
EN Customer-centric businesses should offer different support experiences for different customer bases. Customer segmentation goes a long way in providing a personalised and customer-centric interaction for each buyer.
FR Les entreprises centrées autour des clients doivent aussi adapter leur expérience d’assistance au profil de chaque consommateur, et à cette fin la segmentation client est un outil inestimable.
English | French |
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businesses | entreprises |
experiences | expérience |
segmentation | segmentation |
should | doivent |
a | un |
customer | client |
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goes | de |
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extensive | complet |
reach | joindre |
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phone | téléphone |
written | écrite |
service | service |
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also | également |
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customer | client |
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both | de |
you | vous |
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are | êtes |
EN With Kayako, customer-obsessed businesses get better at delivering effortless customer service experiences. Customer service is changing. Today, your customer expects to be recognized and understood
FR Avec Kayako, les entreprises focalisées sur les clients peuvent améliorer les expériences de service client sans effort. Le service client est en pleine évolution. Aujourd'hui, vos clients s'attenden
English | French |
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effortless | sans effort |
experiences | expériences |
businesses | entreprises |
service | service |
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customer | client |
with | avec |
EN The customer hereby authorises RAIDBOXES the customer is obliged to collect the payments to be made by the customer from an account specified by the customer
FR Le client autorise RAIDBOXES à débiter les paiements à effectuer par le client d'un compte spécifié par ce dernier
English | French |
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raidboxes | raidboxes |
specified | spécifié |
customer | client |
payments | paiements |
to | à |
account | compte |
the | le |
by | par |
is | dun |
EN The communication between tolltickets and the customer takes place in the dunning process by e-mail to the customer?s e-mail address. The customer is basically required to keep his data up-to-date in his customer area.
FR La communication entre nous ? tolltickets GmbH ? et le client se déroule dans le processus de relance par e-mail à l?adresse e-mail du client. Le client est essentiellement tenu de garder ses données à jour dans son compte de client.
English | French |
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takes | . |
basically | essentiellement |
tolltickets | tolltickets |
address | adresse |
data | données |
customer | client |
communication | communication |
s | d |
process | processus |
to | à |
by | par |
between | de |
in | dans |
EN 5.1 Customer will retain all rights to Customer Data or other materials uploaded or created by Customer on or through the Services (“Customer Content”)
FR 5.1 Le client conservera tous les droits aux données client ou à d'autres documents téléchargés ou créés par le client sur ou via les services ("Contenu client")
English | French |
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customer | client |
will retain | conservera |
rights | droits |
or | ou |
other | dautres |
created | créés |
services | services |
data | données |
content | contenu |
the | le |
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through | via |
on | sur |
EN With Kayako, customer-obsessed businesses get better at delivering effortless customer service experiences. Customer service is changing. Today, your customer expects to be recognized and understood
FR Avec Kayako, les entreprises focalisées sur les clients peuvent améliorer les expériences de service client sans effort. Le service client est en pleine évolution. Aujourd'hui, vos clients s'attenden
English | French |
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effortless | sans effort |
experiences | expériences |
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service | service |
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with | avec |
EN With Kayako, customer-obsessed businesses get better at delivering effortless customer service experiences. Customer service is changing. Today, your customer expects to be recognized and understood
FR Avec Kayako, les entreprises focalisées sur les clients peuvent améliorer les expériences de service client sans effort. Le service client est en pleine évolution. Aujourd'hui, vos clients s'attenden
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effortless | sans effort |
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EN With Kayako, customer-obsessed businesses get better at delivering effortless customer service experiences. Customer service is changing. Today, your customer expects to be recognized and understood
FR Avec Kayako, les entreprises focalisées sur les clients peuvent améliorer les expériences de service client sans effort. Le service client est en pleine évolution. Aujourd'hui, vos clients s'attenden
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effortless | sans effort |
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customer | client |
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EN With Kayako, customer-obsessed businesses get better at delivering effortless customer service experiences. Customer service is changing. Today, your customer expects to be recognized and understood
FR Avec Kayako, les entreprises focalisées sur les clients peuvent améliorer les expériences de service client sans effort. Le service client est en pleine évolution. Aujourd'hui, vos clients s'attenden
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effortless | sans effort |
experiences | expériences |
businesses | entreprises |
service | service |
is | est |
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customer | client |
with | avec |
EN With Kayako, customer-obsessed businesses get better at delivering effortless customer service experiences. Customer service is changing. Today, your customer expects to be recognized and understood
FR Avec Kayako, les entreprises focalisées sur les clients peuvent améliorer les expériences de service client sans effort. Le service client est en pleine évolution. Aujourd'hui, vos clients s'attenden
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effortless | sans effort |
experiences | expériences |
businesses | entreprises |
service | service |
is | est |
your | vos |
be | peuvent |
today | aujourdhui |
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customer | client |
with | avec |
EN With Kayako, customer-obsessed businesses get better at delivering effortless customer service experiences. Customer service is changing. Today, your customer expects to be recognized and understood
FR Avec Kayako, les entreprises focalisées sur les clients peuvent améliorer les expériences de service client sans effort. Le service client est en pleine évolution. Aujourd'hui, vos clients s'attenden
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effortless | sans effort |
experiences | expériences |
businesses | entreprises |
service | service |
is | est |
your | vos |
be | peuvent |
today | aujourdhui |
and | de |
customer | client |
with | avec |
EN Tracking these marketing touchpoints can help you to measure the health of your customer relationships, which can help you predict factors including customer retention, customer loyalty and customer lifetime value.
FR Le suivi de ces points de contact marketing peut vous aider à mesurer la santé de vos relations client, ce qui peut vous aider à prédire des facteurs comme la rétention, la fidélité et la valeur à vie des clients.
English | French |
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marketing | marketing |
can | peut |
relationships | relations |
predict | prédire |
factors | facteurs |
lifetime | vie |
health | santé |
retention | rétention |
loyalty | fidélité |
measure | mesurer |
of | de |
value | valeur |
to | à |
your | vos |
you | vous |
tracking | suivi |
customer | client |
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extensive | complet |
reach | joindre |
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phone | téléphone |
written | écrite |
service | service |
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also | également |
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customer | client |
and | à |
both | de |
you | vous |
us | nous |
are | êtes |
EN Acquia processes your personal data as a customer and other customer’s personal data (in the following just “customer”) in order to provide the contractually agreed Services.
FR Acquia traite vos données personnelles en tant que client et les données personnelles d'autres clients (ci-après « client ») afin de fournir les services convenus contractuellement.
English | French |
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acquia | acquia |
data | données |
other | dautres |
services | services |
contractually | contractuellement |
and | et |
personal | personnelles |
your | vos |
customer | client |
customers | clients |
in | en |
provide | fournir |
EN Our Zendesk Customer Experience team offers an effective combination of broad customer service expertise and deep product knowledge to help you deliver a differentiated customer experience.
FR L’équipe Expérience client de Zendesk vous propose une combinaison gagnante : une vaste expertise en matière de service client et des connaissances approfondies des produits pour vous aider à fournir une expérience client d’exception.
English | French |
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customer | client |
broad | vaste |
experience | expérience |
team | équipe |
expertise | expertise |
offers | propose |
zendesk | zendesk |
service | service |
combination | combinaison |
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and | matière |
to | à |
deep | en |
you | vous |
knowledge | connaissances |
product | produits |
a | une |
to help | aider |
EN As a Zendesk customer, you have full access to our 95% CSAT-rated Customer Service team. See why Gartner has named us a leader in Customer Engagement Centres.
FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.
English | French |
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customer | client |
full | complet |
access | accès |
gartner | gartner |
named | nommé |
leader | leader |
centres | centres |
team | équipe |
zendesk | zendesk |
service | service |
in | en |
a | une |
to | à |
has | a |
you | vous |
why | pourquoi |
as | tant |
have | reçu |
our | notre |
EN High performing customer service teams aren’t afraid of customer complaints. Instead, they use customer feedback to get better.
FR Les équipes d’assistance les plus performantes ne craignent pas les réclamations des clients. Au contraire, les commentaires des clients leur permettent de s’améliorer.
English | French |
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customer | clients |
complaints | réclamations |
teams | équipes |
feedback | commentaires |
of | de |
instead | au |
to | plus |
service | des |
EN Customer Service: Your customer service reps likely talk to your customers more than anyone else at your company. Ask them what trends they see in customer questions.
FR Service client : les agents de votre service client interagissent sûrement plus que n'importe qui d'autre avec vos clients. Demandez-leur quelles sont les questions les plus souvent posées.
English | French |
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reps | agents |
service | service |
what | quelles |
questions | questions |
customer | client |
ask | demandez |
customers | clients |
more | plus |
else | que |
EN Glenn represents the voice of the customer, with responsibility for Twilio’s technical support, customer success, customer experience, professional services, and systems integrator partner teams
FR Glenn représente la voix du client, avec la responsabilité du support technique de Twilio, de la réussite du client, de l'expérience utilisateur, des services professionnels et des équipes partenaires intégrateurs de systèmes
English | French |
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glenn | glenn |
represents | représente |
voice | voix |
success | réussite |
partner | partenaires |
responsibility | responsabilité |
teams | équipes |
technical | technique |
systems | systèmes |
customer | client |
the | la |
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services | services |
support | support |
with | avec |
professional | professionnels |
and | et |
EN Customer value + customer experience = customer success
FR Valeur client + expérience client = succès client
English | French |
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customer | client |
value | valeur |
experience | expérience |
success | succès |
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pega | pega |
representatives | représentants |
clear | claires |
anticipate | anticiper |
needs | besoins |
address | répondre |
actions | actions |
customer | clients |
insurance | assurances |
service | service |
lets | permet |
guided | guidées |
to | à |
English | French |
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outstanding | exceptionnelle |
behavior | comportement |
channel | canaux |
experience | expérience |
information | information |
transaction | transaction |
right | bon |
to | à |
time | moment |
need to | doivent |
provide | fournir |
customer | client |
EN Detailed Customer Insights: Fintechs can connect with banks’ customer data to provide customer financial trends and patterns.
FR Informations détaillées sur les clients : les Fintechs peuvent se connecter aux données des clients des banques pour fournir des tendances et des modèles financiers des clients.
English | French |
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can | peuvent |
customer | clients |
banks | banques |
data | données |
financial | financiers |
trends | tendances |
connect | connecter |
and | et |
patterns | des |
to | fournir |
EN In March 2017, as part of its effort to become a leader in customer satisfaction in its industry, Air Liquide launched the digital platform, Voice of the Customer, to collect and analyze customer reviews in real time throughout the world
FR Pour être leader de la satisfaction client dans son secteur, Air Liquide a lancé en mars 2017 la plateforme digitale La Voix du Client pour collecter et analyser en temps réel les avis des clients, dans le monde entier
English | French |
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march | mars |
leader | leader |
industry | secteur |
air | air |
liquide | liquide |
digital | digitale |
collect | collecter |
analyze | analyser |
reviews | avis |
real | réel |
launched | lancé |
world | monde |
of | de |
in | en |
part | du |
platform | plateforme |
customer | client |
voice | voix |
time | temps |
satisfaction | satisfaction |
and | et |
EN Each customer service channel is often considered a different type of customer service. Here are the main types of customer service you should know about:
FR Chaque canal de service client est souvent considéré comme un type différent de service client. Voici les principaux types de service client que vous devez connaître :
English | French |
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customer | client |
channel | canal |
main | principaux |
considered | considéré |
types | types |
service | service |
a | un |
often | souvent |
type | type |
of | de |
you should | devez |
you | vous |
EN Customer journey map definition: A customer journey map (sometimes abbreviated as a CJM) is a diagram that shows the various stages of a customer’s interaction with a business
FR Définition de la cartographie du parcours client : une cartographie (ou carte) du parcours client est un diagramme qui rassemble toutes les interactions des consommateurs avec votre entreprise
English | French |
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definition | définition |
diagram | diagramme |
interaction | interactions |
business | entreprise |
customer | client |
of | de |
the | la |
with | avec |
a | un |
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that | qui |
map | cartographie |
customers | consommateurs |
journey | parcours |
EN Mapping the customer journey breaks down operations silos between teams and forces every part of your organisation – from marketing to customer support – to consider their impact on the customer journey.
FR Il aura pour effet bénéfique de faire tomber les silos entre équipes et de responsabiliser chaque maillon de votre organisation – du marketing à l’assistance client – sur son rôle dans l’expérience client.
EN Provide proactive customer care with instant access to customer complaints, network service issues and location data, reducing customer churn.
FR Offrez un service client proactif grâce à l'accès instantané aux réclamations des clients, aux problèmes de service réseau et aux données de localisation, et limitez ainsi le taux de perte de clients.
English | French |
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provide | offrez |
proactive | proactif |
complaints | réclamations |
network | réseau |
instant | instantané |
data | données |
location | localisation |
service | service |
to | à |
customer | client |
issues | problèmes |
EN Engage with your customers on social to deliver quality customer experience. Market your business, automatically share customer reviews, and respond to customer comments on social media in real-time.... Read more
FR Communiquez avec vos clients sur les réseaux sociaux pour offrir une expérience client de qualité. Faites la promotion de votre entreprise, partagez automatiquement les avis de vos clients et... Lire la suite
English | French |
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experience | expérience |
automatically | automatiquement |
quality | qualité |
business | entreprise |
reviews | avis |
media | promotion |
share | partagez |
social media | sociaux |
customer | client |
comments | les |
with | avec |
customers | clients |
on | sur |
read | lire |
to | offrir |
and | et |
in | une |
EN The Riversand Customer Experience (CX360) solution enables you to create lasting customer relationships by combining customer MDM, managing compliance, and discovering relationships and insights
FR La solution Riversand Customer Experience (CX360) vous permet de tisser des relations durables avec vos clients en associant la gestion des données clients, la gestion de la conformité et la mise en évidence des relations et des informations
English | French |
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enables | permet |
lasting | durables |
compliance | conformité |
experience | experience |
customer | clients |
the | la |
solution | solution |
insights | informations |
relationships | relations |
managing | la gestion |
you | vous |
EN Zendesk offers the industry leading customer service solution. On average, it increases customer satisfaction by 25% and agent productivity by 30% at any scale. All your customer interactions live in... Read more
FR Zendesk offre une solution de service client très réputée dans le secteur. En moyenne, cette solution augmente la satisfaction des clients de 25 % et la productivité des agents de 30 %, quelle que... Lire la suite
English | French |
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solution | solution |
average | moyenne |
agent | agents |
productivity | productivité |
zendesk | zendesk |
offers | offre |
industry | secteur |
service | service |
increases | augmente |
in | en |
customer | client |
satisfaction | satisfaction |
read | lire |
leading | une |
and | et |
all | de |
EN A modern customer support CRM built by customer support for customer support
FR Une suite de gestion client conçue pour les personnes du support client, par les responsables du support client
English | French |
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customer | client |
built | conçue |
a | une |
support | support |
by | par |
EN A modern customer support CRM built by customer support for customer support. Our #1 goal was to make a platform that works as though it was built for you. We make the complex simple by combining... Read more
FR Une suite de gestion client conçue pour les personnes du support client, par les responsables du support client. L'éditeur a voulu simplifier la manière dont des organisations comme la vôtre gèrent... Lire la suite
English | French |
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customer | client |
built | conçue |
the | la |
as | comme |
support | support |
to | manière |
by | par |
you | dont |
read | lire |
our | de |
a | une |
EN Increase your overall customer satisfaction with Momentive by identifying areas of improvement after key customer interactions. With our purpose-built CSAT programs, you can measure customer... Read more
FR Stimulez la satisfaction des clients grâce à Momentive en identifiant les domaines d'améliorer après des interactions client essentielles. Grâce aux programmes CSAT spécialisés, vous pouvez mesurer... Lire la suite
English | French |
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key | essentielles |
interactions | interactions |
csat | csat |
programs | programmes |
measure | mesurer |
identifying | identifiant |
areas | domaines |
our | la |
you | vous |
with | à |
customer | client |
read | lire |
your | grâce |
satisfaction | satisfaction |
EN Zendesk offers the industry leading customer support solution. On average, it increases customer satisfaction by 25% and agent productivity by 30% at any scale. All your customer interactions live in... Read more
FR Zendesk est le principal logiciel de service d'assistance basé sur le cloud conçu pour les agents de support. Toutes vos interactions avec les clients se trouvent dans une interface unique avec des... Lire la suite
English | French |
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agent | agents |
interactions | interactions |
customer | clients |
zendesk | zendesk |
support | support |
your | vos |
read | lire |
on | sur |
in | dans |
leading | une |
all | de |
EN SurveySparrow helps you create interactive customer feedback surveys. Measure customer satisfaction index, identify & fix problem areas, close the feedback loop & improve customer relationships,... Read more
FR SurveySparrow vous aide à créer des enquêtes interactives sur les opinions des clients. Mesurez l'indice de satisfaction client, identifiez et résolvez les problèmes, fermez la boucle de rétroaction... Lire la suite
English | French |
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helps | aide |
interactive | interactives |
surveys | enquêtes |
satisfaction | satisfaction |
loop | boucle |
measure | mesurez |
identify | identifiez |
you | vous |
feedback | opinions |
fix | résolvez |
the | la |
problem | problèmes |
create | créer |
customer | client |
read | lire |
EN LiveAgent helps businesses thrive in customer service. Create a customer community, increase customer satisfaction and succeed! Learn more about LiveAgent
FR LiveAgent offre aux entreprises un logiciel d'assistance exceptionnel. Créez une communauté de clients, augmentez leur satisfaction, fidélisez-les et atteignez vos objectifs. En savoir plus sur LiveAgent
English | French |
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customer | clients |
satisfaction | satisfaction |
community | communauté |
businesses | entreprises |
in | en |
a | un |
learn | et |
more | plus |
about | sur |
service | offre |
EN Manage complex customer feedback and elevate the customer experience with Aptean Respond. Respond is a complaint management platform that helps teams capture and resolve complex customer complaints... Read more
FR Gérez les opinions complexes des clients et améliorez leur expérience avec Aptean Respond. Respond est une plateforme de gestion des plaintes qui aide les équipes à capturer et à résoudre les... Lire la suite
English | French |
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complex | complexes |
experience | expérience |
capture | capturer |
feedback | opinions |
teams | équipes |
customer | clients |
platform | plateforme |
helps | aide |
complaints | plaintes |
the | la |
a | une |
manage | gérez |
respond | respond |
resolve | résoudre |
that | qui |
management | gestion |
and | à |
is | est |
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with | avec |
EN NABD is a flexible, scalable and user friendly customer service platform that aims to provide and deliver optimum omnichannel customer support services. NABD helps in transforming customer support... Read more
FR Logiciel de support client et helpdesk sur le cloud avec des cas d'assistance de back-end, la base de connaissances et la gestion de cas à un coût mensuel abordable. NABD permet aux entreprises... Lire la suite
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provide | permet |
customer service | helpdesk |
customer | client |
a | un |
to | à |
support | support |
read | lire |
services | des |
EN Customer Service applications also assist in the management and distribution of an internal knowledge base, providing customer service representatives with the information necessary to resolve customer complaints
FR Ce logiciel sert également à la gestion et à la distribution d'une base de connaissances interne, fournissant ainsi au personnel du service client les informations nécessaires pour régler les litiges des clients
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distribution | distribution |
providing | fournissant |
necessary | nécessaires |
information | informations |
the | la |
service | service |
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management | gestion |
internal | interne |
to | à |
resolve | régler |
customer | client |
knowledge | connaissances |
base | base |
EN Zoho Desk is the industry's favourite customer service software with contextual AI that helps you to streamline your customer care, automating routine and managing multiple customer interactions gets... Read more
FR Zoho Desk est le logiciel de service client préféré du secteur avec une IA contextuelle qui vous aide à rationaliser vos relations clients ; il devient plus facile dans le cloud d'automatiser les... Lire la suite
English | French |
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zoho | zoho |
contextual | contextuelle |
ai | ia |
interactions | relations |
desk | desk |
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customer | client |
you | vous |
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that | qui |
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EN LiveAgent helps businesses thrive in customer service. Great customer service starts with better customer service software. Learn more about LiveAgent
FR LiveAgent offre aux entreprises un service client exceptionnel. Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel de service client. En savoir plus sur LiveAgent
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customer | client |
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software | logiciel |
businesses | entreprises |
in | en |
service | service |
with | avec |
learn | savoir |
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EN Intercom is a Customer Communications Platform. With Intercom, you can build better customer relationships through personalized, messenger-based experiences across the customer journey. The... Read more
FR Intercom construit une suite de produits de messagerie pour les entreprises visant à accélérer leur croissance tout au long du cycle de vie du client. Il s'agit d'une plateforme de croissance... Lire la suite
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intercom | intercom |
platform | plateforme |
customer | client |
the | la |
with | à |
is | sagit |
read | lire |
across | de |
journey | du |
a | une |
build | construit |
EN Reduced cost of customer support: Traditional methods of customer support through phone and email often prove expensive and inefficient, as agents can handle only one customer query at a time
FR Maîtrise des coûts liés au service client : les méthodes de service client traditionnelles, par téléphone ou e-mail, s'avèrent souvent trop coûteuses et peu efficaces étant donné que les agents ne peuvent s'occuper que d'un client à la fois
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cost | coûts |
customer | client |
traditional | traditionnelles |
methods | méthodes |
agents | agents |
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support | des |
only | la |
a | l |
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EN Higher Logic's Online Community platform enables better customer support, natural customer advocacy, and increased customer retention. Learn more about Higher Logic
FR Les communautés en ligne Higher Logic redéfinissent la façon dont vos clients communiquent, collaborent et restent en contact avec votre organisation. En savoir plus sur Higher Logic
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online | en ligne |
customer | clients |
community | communauté |
learn | et |
more | plus |
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