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Translation of English to French of customer

English
French

EN By way of example, if an Agency Partner wishes to register a Prospective Customer as a Sprout Social Prospective Customer and a Bambu Prospective Customer, such Prospective Customer would count as two (2) total leads.

FR Par exemple, si une Agence partenaire souhaite enregistrer un Client potentiel en tant que Client potentiel de Sprout Social et de Bambu, ce Client potentiel comptera comme deux (2) prospects au total.

English French
agency agence
partner partenaire
prospective potentiel
customer client
sprout sprout
social social
leads prospects
if si
wishes souhaite
total total
of de
a un
example exemple
by par
to tant
and et
register enregistrer

EN In the long term, a solid customer journey map can result in customer loyalty, generate an increased level of customer trust and provide valuable insight into customer behaviour across touchpoints.

FR À terme, une bonne cartographie du parcours d’achat sera une alliée de taille pour fidéliser les clients, tisser avec eux un lien de confiance et mieux cerner leur comportement à chaque point de contact.

English French
term terme
map cartographie
behaviour comportement
customer clients
trust confiance
of de
journey parcours
in pour
an un
and et

EN With Kayako, customer-obsessed businesses get better at delivering effortless customer service experiences. Customer service is changing. Today, your customer expects to be recognized and understood... Read more

FR Avec Kayako, les entreprises focalisées sur les clients peuvent améliorer les expériences de service client sans effort. Le service client est en pleine évolution. Aujourd'hui, vos clients s'attenden... Lire la suite

English French
effortless sans effort
experiences expériences
businesses entreprises
service service
your vos
today aujourdhui
be peuvent
customer client
read lire
with avec
is est
and de

EN - Update customer records: the customer service management software can automatically update the customer record, or create one for a new customer, provided that the system offers CRM features

FR - La mise à jour de la fiche : à condition d'offrir des fonctionnalités CRM, le logiciel de gestion du service client pourra automatiquement mettre à jour la fiche du client (ou en créer une pour un nouveau client)

English French
automatically automatiquement
new nouveau
record fiche
software logiciel
or ou
crm crm
features fonctionnalités
customer client
create créer
service service
can pourra
a un
management gestion
provided de

EN Customer-centric businesses should offer different support experiences for different customer bases. Customer segmentation goes a long way in providing a personalised and customer-centric interaction for each buyer.

FR Les entreprises centrées autour des clients doivent aussi adapter leur expérience d’assistance au profil de chaque consommateur, et à cette fin la segmentation client est un outil inestimable.

English French
businesses entreprises
experiences expérience
segmentation segmentation
should doivent
a un
customer client
and à
goes de

EN Both as a 1NCE customer and as a non-customer, 1NCE offers you extensive written customer service. If you are a customer, you can also reach us by phone.

FR 1NCE met à la disposition de ses clients existants et futurs un service de support technique complet en communication écrite. Si vous êtes déjà client, vous pouvez également nous joindre par téléphone.

English French
extensive complet
reach joindre
if si
phone téléphone
written écrite
service service
a un
also également
by par
customer client
and à
both de
you vous
us nous
are êtes

EN With Kayako, customer-obsessed businesses get better at delivering effortless customer service experiences. Customer service is changing. Today, your customer expects to be recognized and understood

FR Avec Kayako, les entreprises focalisées sur les clients peuvent améliorer les expériences de service client sans effort. Le service client est en pleine évolution. Aujourd'hui, vos clients s'attenden

English French
effortless sans effort
experiences expériences
businesses entreprises
service service
is est
your vos
be peuvent
today aujourdhui
and de
customer client
with avec

EN The customer hereby authorises RAIDBOXES the customer is obliged to collect the payments to be made by the customer from an account specified by the customer

FR Le client autorise RAIDBOXES à débiter les paiements à effectuer par le client d'un compte spécifié par ce dernier

English French
raidboxes raidboxes
specified spécifié
customer client
payments paiements
to à
account compte
the le
by par
is dun

EN The communication between tolltickets and the customer takes place in the dunning process by e-mail to the customer?s e-mail address. The customer is basically required to keep his data up-to-date in his customer area.

FR La communication entre nous ? tolltickets GmbH ? et le client se déroule dans le processus de relance par e-mail à l?adresse e-mail du client. Le client est essentiellement tenu de garder ses données à jour dans son compte de client.

English French
takes .
basically essentiellement
tolltickets tolltickets
address adresse
data données
customer client
communication communication
e-mail mail
s d
mail e-mail
process processus
to à
by par
between de
in dans

EN 5.1 Customer will retain all rights to Customer Data or other materials uploaded or created by Customer on or through the Services (“Customer Content”)

FR 5.1 Le client conservera tous les droits aux données client ou à d'autres documents téléchargés ou créés par le client sur ou via les services ("Contenu client")

English French
customer client
will retain conservera
rights droits
or ou
other dautres
created créés
services services
data données
content contenu
the le
all tous
to à
by par
through via
on sur

EN With Kayako, customer-obsessed businesses get better at delivering effortless customer service experiences. Customer service is changing. Today, your customer expects to be recognized and understood

FR Avec Kayako, les entreprises focalisées sur les clients peuvent améliorer les expériences de service client sans effort. Le service client est en pleine évolution. Aujourd'hui, vos clients s'attenden

English French
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and de
customer client
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EN With Kayako, customer-obsessed businesses get better at delivering effortless customer service experiences. Customer service is changing. Today, your customer expects to be recognized and understood

FR Avec Kayako, les entreprises focalisées sur les clients peuvent améliorer les expériences de service client sans effort. Le service client est en pleine évolution. Aujourd'hui, vos clients s'attenden

English French
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EN With Kayako, customer-obsessed businesses get better at delivering effortless customer service experiences. Customer service is changing. Today, your customer expects to be recognized and understood

FR Avec Kayako, les entreprises focalisées sur les clients peuvent améliorer les expériences de service client sans effort. Le service client est en pleine évolution. Aujourd'hui, vos clients s'attenden

English French
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EN With Kayako, customer-obsessed businesses get better at delivering effortless customer service experiences. Customer service is changing. Today, your customer expects to be recognized and understood

FR Avec Kayako, les entreprises focalisées sur les clients peuvent améliorer les expériences de service client sans effort. Le service client est en pleine évolution. Aujourd'hui, vos clients s'attenden

English French
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EN With Kayako, customer-obsessed businesses get better at delivering effortless customer service experiences. Customer service is changing. Today, your customer expects to be recognized and understood

FR Avec Kayako, les entreprises focalisées sur les clients peuvent améliorer les expériences de service client sans effort. Le service client est en pleine évolution. Aujourd'hui, vos clients s'attenden

English French
effortless sans effort
experiences expériences
businesses entreprises
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is est
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EN With Kayako, customer-obsessed businesses get better at delivering effortless customer service experiences. Customer service is changing. Today, your customer expects to be recognized and understood

FR Avec Kayako, les entreprises focalisées sur les clients peuvent améliorer les expériences de service client sans effort. Le service client est en pleine évolution. Aujourd'hui, vos clients s'attenden

English French
effortless sans effort
experiences expériences
businesses entreprises
service service
is est
your vos
be peuvent
today aujourdhui
and de
customer client
with avec

EN Tracking these marketing touchpoints can help you to measure the health of your customer relationships, which can help you predict factors including customer retention, customer loyalty and customer lifetime value.

FR Le suivi de ces points de contact marketing peut vous aider à mesurer la santé de vos relations client, ce qui peut vous aider à prédire des facteurs comme la rétention, la fidélité et la valeur à vie des clients.

English French
marketing marketing
can peut
relationships relations
predict prédire
factors facteurs
lifetime vie
health santé
retention rétention
loyalty fidélité
measure mesurer
of de
value valeur
to à
your vos
you vous
tracking suivi
customer client

EN Both as a 1NCE customer and as a non-customer, 1NCE offers you extensive written customer service. If you are a customer, you can also reach us by phone.

FR 1NCE met à la disposition de ses clients existants et futurs un service de support technique complet en communication écrite. Si vous êtes déjà client, vous pouvez également nous joindre par téléphone.

English French
extensive complet
reach joindre
if si
phone téléphone
written écrite
service service
a un
also également
by par
customer client
and à
both de
you vous
us nous
are êtes

EN Acquia processes your personal data as a customer and other customer’s personal data (in the following just “customer”) in order to provide the contractually agreed Services.

FR Acquia traite vos données personnelles en tant que client et les données personnelles d'autres clients (ci-après « client ») afin de fournir les services convenus contractuellement.

English French
acquia acquia
data données
other dautres
services services
contractually contractuellement
and et
personal personnelles
your vos
customer client
customers clients
in en
provide fournir

EN Our Zendesk Customer Experience team offers an effective combination of broad customer service expertise and deep product knowledge to help you deliver a differentiated customer experience.

FR L’équipe Expérience client de Zendesk vous propose une combinaison gagnante : une vaste expertise en matière de service client et des connaissances approfondies des produits pour vous aider à fournir une expérience client d’exception.

English French
customer client
broad vaste
experience expérience
team équipe
expertise expertise
offers propose
zendesk zendesk
service service
combination combinaison
of de
and matière
to à
deep en
you vous
knowledge connaissances
product produits
a une
to help aider

EN As a Zendesk customer, you have full access to our 95% CSAT-rated Customer Service team. See why Gartner has named us a leader in Customer Engagement Centres.

FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.

English French
customer client
full complet
access accès
gartner gartner
named nommé
leader leader
centres centres
team équipe
zendesk zendesk
service service
in en
a une
to à
has a
you vous
why pourquoi
as tant
have reçu
our notre

EN High performing customer service teams aren’t afraid of customer complaints. Instead, they use customer feedback to get better.

FR Les équipes d’assistance les plus performantes ne craignent pas les réclamations des clients. Au contraire, les commentaires des clients leur permettent de s’améliorer.

English French
customer clients
complaints réclamations
teams équipes
feedback commentaires
of de
instead au
to plus
service des

EN Customer Service: Your customer service reps likely talk to your customers more than anyone else at your company. Ask them what trends they see in customer questions.

FR Service client : les agents de votre service client interagissent sûrement plus que n'importe qui d'autre avec vos clients. Demandez-leur quelles sont les questions les plus souvent posées.

English French
reps agents
service service
what quelles
questions questions
customer client
ask demandez
customers clients
more plus
else que

EN Glenn represents the voice of the customer, with responsibility for Twilio’s technical support, customer success, customer experience, professional services, and systems integrator partner teams

FR Glenn représente la voix du client, avec la responsabilité du support technique de Twilio, de la réussite du client, de l'expérience utilisateur, des services professionnels et des équipes partenaires intégrateurs de systèmes

English French
glenn glenn
represents représente
voice voix
success réussite
partner partenaires
responsibility responsabilité
teams équipes
technical technique
systems systèmes
customer client
the la
of de
services services
support support
with avec
professional professionnels
and et

EN Customer value + customer experience = customer success

FR Valeur client + expérience client = succès client

English French
customer client
value valeur
experience expérience
success succès

EN Pega Customer Service for Insurance lets insurers empower their customer service representatives with clear, guided actions to address and anticipate customer needs.

FR Pega Customer Service pour les assurances permet aux compagnies d’assurance de donner les moyens à leurs représentants d’entreprendre des actions claires et guidées pour anticiper les besoins de leurs clients et y répondre.

English French
pega pega
representatives représentants
clear claires
anticipate anticiper
needs besoins
address répondre
actions actions
customer clients
insurance assurances
service service
lets permet
guided guidées
to à

EN Businesses need to provide an outstanding cross-channel customer experience that understands and predicts customer behavior and delivers the right information to the customer at the right time during every transaction

FR Celles-ci doivent donc proposer une expérience client exceptionnelle à travers l'ensemble de leurs canaux, comprenant et en anticipant le comportement de leurs clients pour leur fournir la bonne information au bon moment lors de chaque transaction

English French
outstanding exceptionnelle
behavior comportement
channel canaux
experience expérience
information information
transaction transaction
right bon
to à
time moment
need to doivent
provide fournir
customer client

EN Detailed Customer Insights:  Fintechs can connect with banks’ customer data to provide customer financial trends and patterns.

FR Informations détaillées sur les clients : les Fintechs peuvent se connecter aux données des clients des banques pour fournir des tendances et des modèles financiers des clients.

English French
can peuvent
customer clients
banks banques
data données
financial financiers
trends tendances
connect connecter
and et
patterns des
to fournir

EN In March 2017, as part of its effort to become a leader in customer satisfaction in its industry, Air Liquide launched the digital platform, Voice of the Customer, to collect and analyze customer reviews in real time throughout the world

FR Pour être leader de la satisfaction client dans son secteur, Air Liquide a lancé en mars 2017 la plateforme digitale La Voix du Client pour collecter et analyser en temps réel les avis des clients, dans le monde entier

English French
march mars
leader leader
industry secteur
air air
liquide liquide
digital digitale
collect collecter
analyze analyser
reviews avis
real réel
launched lancé
world monde
of de
in en
part du
platform plateforme
customer client
voice voix
time temps
satisfaction satisfaction
and et

EN Each customer service channel is often considered a different type of customer service. Here are the main types of customer service you should know about:

FR Chaque canal de service client est souvent considéré comme un type différent de service client. Voici les principaux types de service client que vous devez connaître :

English French
customer client
channel canal
main principaux
considered considéré
types types
service service
a un
often souvent
type type
of de
you should devez
you vous

EN Customer journey map definition: A customer journey map (sometimes abbreviated as a CJM) is a diagram that shows the various stages of a customer’s interaction with a business

FR Définition de la cartographie du parcours client : une cartographie (ou carte) du parcours client est un diagramme qui rassemble toutes les interactions des consommateurs avec votre entreprise

English French
definition définition
diagram diagramme
interaction interactions
business entreprise
customer client
of de
the la
with avec
a un
is est
that qui
map cartographie
customers consommateurs
journey parcours

EN Mapping the customer journey breaks down operations silos between teams and forces every part of your organisation – from marketing to customer support – to consider their impact on the customer journey.

FR Il aura pour effet bénéfique de faire tomber les silos entre équipes et de responsabiliser chaque maillon de votre organisation – du marketing à l’assistance client – sur son rôle dans l’expérience client.

EN Provide proactive customer care with instant access to customer complaints, network service issues and location data, reducing customer churn.

FR Offrez un service client proactif grâce à l'accès instantané aux réclamations des clients, aux problèmes de service réseau et aux données de localisation, et limitez ainsi le taux de perte de clients.

English French
provide offrez
proactive proactif
complaints réclamations
network réseau
instant instantané
data données
location localisation
service service
to à
customer client
issues problèmes

EN Engage with your customers on social to deliver quality customer experience. Market your business, automatically share customer reviews, and respond to customer comments on social media in real-time.... Read more

FR Communiquez avec vos clients sur les réseaux sociaux pour offrir une expérience client de qualité. Faites la promotion de votre entreprise, partagez automatiquement les avis de vos clients et... Lire la suite

English French
experience expérience
automatically automatiquement
quality qualité
business entreprise
reviews avis
media promotion
share partagez
social media sociaux
customer client
comments les
with avec
customers clients
on sur
read lire
to offrir
and et
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EN The Riversand Customer Experience (CX360) solution enables you to create lasting customer relationships by combining customer MDM, managing compliance, and discovering relationships and insights

FR La solution Riversand Customer Experience (CX360) vous permet de tisser des relations durables avec vos clients en associant la gestion des données clients, la gestion de la conformité et la mise en évidence des relations et des informations

English French
enables permet
lasting durables
compliance conformité
experience experience
customer clients
the la
solution solution
insights informations
relationships relations
managing la gestion
you vous

EN Zendesk offers the industry leading customer service solution. On average, it increases customer satisfaction by 25% and agent productivity by 30% at any scale. All your customer interactions live in... Read more

FR Zendesk offre une solution de service client très réputée dans le secteur. En moyenne, cette solution augmente la satisfaction des clients de 25 % et la productivité des agents de 30 %, quelle que... Lire la suite

English French
solution solution
average moyenne
agent agents
productivity productivité
zendesk zendesk
offers offre
industry secteur
service service
increases augmente
in en
customer client
satisfaction satisfaction
read lire
leading une
and et
all de

EN A modern customer support CRM built by customer support for customer support

FR Une suite de gestion client conçue pour les personnes du support client, par les responsables du support client

English French
customer client
built conçue
a une
support support
by par

EN A modern customer support CRM built by customer support for customer support. Our #1 goal was to make a platform that works as though it was built for you. We make the complex simple by combining... Read more

FR Une suite de gestion client conçue pour les personnes du support client, par les responsables du support client. L'éditeur a voulu simplifier la manière dont des organisations comme la vôtre gèrent... Lire la suite

English French
customer client
built conçue
the la
as comme
support support
to manière
by par
you dont
read lire
our de
a une

EN Increase your overall customer satisfaction with Momentive by identifying areas of improvement after key customer interactions. With our purpose-built CSAT programs, you can measure customer... Read more

FR Stimulez la satisfaction des clients grâce à Momentive en identifiant les domaines d'améliorer après des interactions client essentielles. Grâce aux programmes CSAT spécialisés, vous pouvez mesurer... Lire la suite

English French
key essentielles
interactions interactions
csat csat
programs programmes
measure mesurer
identifying identifiant
areas domaines
our la
you vous
with à
customer client
read lire
your grâce
satisfaction satisfaction

EN Zendesk offers the industry leading customer support solution. On average, it increases customer satisfaction by 25% and agent productivity by 30% at any scale. All your customer interactions live in... Read more

FR Zendesk est le principal logiciel de service d'assistance basé sur le cloud conçu pour les agents de support. Toutes vos interactions avec les clients se trouvent dans une interface unique avec des... Lire la suite

English French
agent agents
interactions interactions
customer clients
zendesk zendesk
support support
your vos
read lire
on sur
in dans
leading une
all de

EN SurveySparrow helps you create interactive customer feedback surveys. Measure customer satisfaction index, identify & fix problem areas, close the feedback loop & improve customer relationships,... Read more

FR SurveySparrow vous aide à créer des enquêtes interactives sur les opinions des clients. Mesurez l'indice de satisfaction client, identifiez et résolvez les problèmes, fermez la boucle de rétroaction... Lire la suite

English French
helps aide
interactive interactives
surveys enquêtes
satisfaction satisfaction
loop boucle
measure mesurez
identify identifiez
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feedback opinions
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the la
problem problèmes
create créer
customer client
read lire

EN LiveAgent helps businesses thrive in customer service. Create a customer community, increase customer satisfaction and succeed! Learn more about LiveAgent

FR LiveAgent offre aux entreprises un logiciel d'assistance exceptionnel. Créez une communauté de clients, augmentez leur satisfaction, fidélisez-les et atteignez vos objectifs. En savoir plus sur LiveAgent

English French
customer clients
satisfaction satisfaction
community communauté
businesses entreprises
in en
a un
learn et
more plus
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service offre

EN Manage complex customer feedback and elevate the customer experience with Aptean Respond. Respond is a complaint management platform that helps teams capture and resolve complex customer complaints... Read more

FR Gérez les opinions complexes des clients et améliorez leur expérience avec Aptean Respond. Respond est une plateforme de gestion des plaintes qui aide les équipes à capturer et à résoudre les... Lire la suite

English French
complex complexes
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feedback opinions
teams équipes
customer clients
platform plateforme
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manage gérez
respond respond
resolve résoudre
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management gestion
and à
is est
read lire
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EN NABD is a flexible, scalable and user friendly customer service platform that aims to provide and deliver optimum omnichannel customer support services. NABD helps in transforming customer support... Read more

FR Logiciel de support client et helpdesk sur le cloud avec des cas d'assistance de back-end, la base de connaissances et la gestion de cas à un coût mensuel abordable. NABD permet aux entreprises... Lire la suite

English French
provide permet
customer service helpdesk
customer client
a un
to à
support support
read lire
services des

EN Customer Service applications also assist in the management and distribution of an internal knowledge base, providing customer service representatives with the information necessary to resolve customer complaints

FR Ce logiciel sert également à la gestion et à la distribution d'une base de connaissances interne, fournissant ainsi au personnel du service client les informations nécessaires pour régler les litiges des clients

English French
distribution distribution
providing fournissant
necessary nécessaires
information informations
the la
service service
also également
of de
management gestion
internal interne
to à
resolve régler
customer client
knowledge connaissances
base base

EN Zoho Desk is the industry's favourite customer service software with contextual AI that helps you to streamline your customer care, automating routine and managing multiple customer interactions gets... Read more

FR Zoho Desk est le logiciel de service client préféré du secteur avec une IA contextuelle qui vous aide à rationaliser vos relations clients ; il devient plus facile dans le cloud d'automatiser les... Lire la suite

English French
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contextual contextuelle
ai ia
interactions relations
desk desk
favourite préféré
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EN LiveAgent helps businesses thrive in customer service. Great customer service starts with better customer service software. Learn more about LiveAgent

FR LiveAgent offre aux entreprises un service client exceptionnel. Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel de service client. En savoir plus sur LiveAgent

English French
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EN Intercom is a Customer Communications Platform. With Intercom, you can build better customer relationships through personalized, messenger-based experiences across the customer journey. The... Read more

FR Intercom construit une suite de produits de messagerie pour les entreprises visant à accélérer leur croissance tout au long du cycle de vie du client. Il s'agit d'une plateforme de croissance... Lire la suite

English French
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platform plateforme
customer client
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read lire
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journey du
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build construit

EN Reduced cost of customer support: Traditional methods of customer support through phone and email often prove expensive and inefficient, as agents can handle only one customer query at a time

FR Maîtrise des coûts liés au service client : les méthodes de service client traditionnelles, par téléphone ou e-mail, s'avèrent souvent trop coûteuses et peu efficaces étant donné que les agents ne peuvent s'occuper que d'un client à la fois

English French
cost coûts
customer client
traditional traditionnelles
methods méthodes
agents agents
can peuvent
phone téléphone
often souvent
of de
and à
support des
email mail
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EN Higher Logic's Online Community platform enables better customer support, natural customer advocacy, and increased customer retention. Learn more about Higher Logic

FR Les communautés en ligne Higher Logic redéfinissent la façon dont vos clients communiquent, collaborent et restent en contact avec votre organisation. En savoir plus sur Higher Logic

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