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DE In der geschäftigen Vorweihnachtszeit wird von allen Mitarbeitern erwartet, dass sie Kundenserviceanrufe entgegennehmen, sagt Christa Foley, Culture Adviser und Director of Insights bei Zappos.

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DE „In der Vorweihnachtszeit ist bei Zappos immer besonders viel los. In diesem Zeitraum nehmen alle Mitarbeiter Kundenserviceanrufe entgegen – so auch ich!“ Christa Foley, Culture Adviser and Director of Insights bei Zappos

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DE „Wenn Sie sich wirklich auf Ihre Kunden konzentrieren und ihnen zuhören, können Sie genau erraten, was sie als Nächstes wollen“, sagte Jeff Bezos, Gründer und CEO von Amazon, nach der Übernahme von Zappos.

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DE Zappos verzeichnet Gewinne in Milliardenhöhe und hat sich einen exklusiven Ruf für seinen Kundenservice erarbeitet, in den sich seine Teams kreativ und engagiert einbringen

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DE Wie verpflichtet sich das Unternehmen Zappos seinen Kunden fühlt, zeigt sich an seinem eigenwilligen Motto: „Deliver WOW through service“. Diese Einstellung spiegelt sich in allen Bereichen wider:

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DE Es gibt keine zeitliche Begrenzung für Kundenanrufe: Zappos gibt seinen Supportmitarbeitern die Freiheit, so lange zu plaudern, wie der Kunde will

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DE Der Rekord für das längste Kundenservicegespräch bei Zappos liegt aktuell bei sage und schreibe 10 Stunden und 51 Minuten! Darauf ist das Team sehr stolz.

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DE Zappos: Angebote für Militär, Schüler und Lehrer

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DE Genießen Sie 10% Rabatt auf Zappos-Bestellungen

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DE Zappos begann vor zwanzig Jahren als Schuhhändler, hat seinen Katalog jedoch seitdem um Kleidung, Handtaschen, Uhren, Outdoor-Ausrüstung und vieles mehr erweitert

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DE Klicken Sie einfach auf den Link, wählen Sie das Angebot aus, für das Sie berechtigt sind, und überprüfen Sie Ihre Informationen auf der nächsten Seite, um bei Ihrem Zappos-Kauf zu sparen.

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DE Das Customer Loyalty Team von Zappos ist beispielsweise befugt, alles zu tun, was nötig ist, um echte menschliche Beziehungen zu Kunden aufzubauen

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DE Unser Rekord ist 10 Stunden und 51 Minuten! Aber Anrufe, die etwa zwei Stunden dauern, kommen bei uns jeden Tag vor“, erklärt Harmoni Hines, Senior Manager, Customer Loyalty Team bei Zappos

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DE Unser Rekord ist 10 Stunden und 51 Minuten! Aber Anrufe, die etwa zwei Stunden dauern, kommen bei uns jeden Tag vor“, erklärt Harmoni Hines, Senior Manager, Customer Loyalty Team bei Zappos

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DE Wie verpflichtet sich das Unternehmen Zappos seinen Kunden fühlt, zeigt sich an seinem eigenwilligen Motto: „Deliver WOW through service“. Diese Einstellung spiegelt sich in allen Bereichen wider:

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DE Unser Rekord ist 10 Stunden und 51 Minuten! Aber Anrufe, die etwa zwei Stunden dauern, kommen bei uns jeden Tag vor“, erklärt Harmoni Hines, Senior Manager, Customer Loyalty Team bei Zappos

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DE Zappos: Angebote für Militär, Schüler und Lehrer

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DE Zappos begann vor zwanzig Jahren als Schuhhändler, hat seinen Katalog jedoch seitdem um Kleidung, Handtaschen, Uhren, Outdoor-Ausrüstung und vieles mehr erweitert

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