DE Der australische Sender SBS wollte die Berichterstattung der FIFA Weltmeisterschaft 2014 mit unserem Bild des feiernden Neymar bewerben. Wir gaben Neymar vor dem Stichtag und im Rahmen des Budgets frei.
DE Der australische Sender SBS wollte die Berichterstattung der FIFA Weltmeisterschaft 2014 mit unserem Bild des feiernden Neymar bewerben. Wir gaben Neymar vor dem Stichtag und im Rahmen des Budgets frei.
NL De Australische zender SBS wilde hun verslaggeving van de FIFA Wereldkampioenschappen 2014 promoten met ons beeld van de juichende Neymar. Wij hebben voor de deadline en binnen budget de clearance van Neymar geregeld.
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DE 80 % der Supportteams gaben an, dass sie bei Vorfällen effizienter arbeiten können
NL 80% van de supportteams geeft aan dat ze efficiënter werken gedurende incidenten
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vorfällen | incidenten |
arbeiten | werken |
der | de |
an | aan |
dass | dat |
DE Aufgrund der andauernden Unbeständigkeit müssen Teams Wege finden, um sich an die neuen Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern anzupassen. 85 % der Teams gaben an, dass sie 2020 Änderungen an ihrem Support vorgenommen haben.
NL Door constante veranderingen moeten teams een manier vinden om de nieuwe behoeften van hun klanten en medewerkers bij te houden.85% van de teams moest veranderingen aanbrengen in hun klantenservice in 2020.
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teams | teams |
wege | manier |
finden | vinden |
neuen | nieuwe |
kunden | klanten |
mitarbeitern | medewerkers |
support | klantenservice |
bedürfnisse | behoeften |
und | en |
um | bij |
aufgrund | van |
anzupassen | de |
DE Support-Teams haben viele Veränderungen miterlebt und Unternehmen merken, dass sie die Arbeitsweise ihrer Mitarbeiter überdenken müssen.50 % der Teams gaben an, dass sie 2020 vollständig im Homeoffice gearbeitet haben.
NL Supportteams hebben veel veranderingen meegemaakt en door de nieuwe situatie moeten bedrijven heroverwegen hoe hun medewerkers kunnen werken.50% van de teams werkte volledig vanuit huis in 2020.
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unternehmen | bedrijven |
mitarbeiter | medewerkers |
teams | teams |
vollständig | volledig |
und | en |
viele | veel |
änderungen | veranderingen |
haben | hebben |
der | de |
DE Agilität ist einer von fünf Trends, die in unserem CX-Trends-Bericht genannt werden. In der Studie gaben Customer-Experience-Führungskräfte an, dass ihre größte Priorität die schnelle Anpassung an Kundenbedürfnisse ist.
NL Flexibiliteit is één van de vijf trends die worden genoemd in ons rapport over trends op het gebied van klantervaring. In het onderzoek gaven CX-leiders aan dat het snel aanpassen aan de behoeften van de klant hun grootste prioriteit is.
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agilität | flexibiliteit |
trends | trends |
genannt | genoemd |
priorität | prioriteit |
schnelle | snel |
customer | klant |
in | in |
größte | grootste |
bericht | rapport |
fünf | vijf |
an | op |
ist | is |
studie | onderzoek |
werden | worden |
dass | dat |
DE der CEOs gaben an, dass sie sich eine datengesteuerte Organisation wünschen
NL van de CEO's te streven naar een datagestuurde organisatie
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organisation | organisatie |
der | de |
DE der CXOs gaben an, dass die Entwicklung zu einem intelligenten Unternehmen Priorität hat
NL van CXO's prioriteit te geven aan slimme technologie binnen de organisatie
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intelligenten | slimme |
unternehmen | organisatie |
priorität | prioriteit |
der | de |
zu | binnen |
DE Die Opfer gaben ihre vorhandenen Passwörter dort ein und dachten, sie würden sie ändern
NL De slachtoffers trokken daar hun bestaande wachtwoorden in, denkend dat ze op het punt stonden om ze te veranderen
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opfer | slachtoffers |
vorhandenen | bestaande |
passwörter | wachtwoorden |
ändern | veranderen |
dort | de |
und | hun |
DE Nur 15 Prozent der befragten Kunden gaben an, dass sie SMS als Kundensupportkanal bevorzugen, wenn die Möglichkeit verfügbar ist.
NL Slechts 15 procent van de ondervraagde klanten gaf aan sms te gebruiken als kanaal voor klantenondersteuning indien beschikbaar.
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prozent | procent |
sms | sms |
kunden | klanten |
verfügbar | beschikbaar |
der | de |
an | aan |
als | |
wenn | als |
DE Nur 54 Prozent der Supportmitarbeiter gaben an, die richtigen Tools für effizientes Arbeiten im Homeoffice zu haben
NL Slechts 54 procent van de agents zegt over de tools te beschikken om thuis goed werk te kunnen leveren
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prozent | procent |
supportmitarbeiter | agents |
tools | tools |
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arbeiten | werk |
der | de |
DE Nur 54 Prozent der Supportmitarbeiter gaben an, über die richtigen Tools für die Arbeit im Homeoffice zu verfügen
NL Slechts 54 procent van de agents zegt over de tools te beschikken om thuis goed werk te kunnen leveren
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arbeit | werk |
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über | van |
DE Laut unserer neuesten globalen Umfrage gaben die Supportmitarbeiter die folgenden drei Bereiche als die wichtigsten an, die die Unternehmen verbessern sollten:
NL Volgens ons recente wereldwijde onderzoek zijn dit de drie belangrijkste vlakken waarop agents vinden dat hun bedrijf moet verbeteren:
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neuesten | recente |
globalen | wereldwijde |
supportmitarbeiter | agents |
wichtigsten | belangrijkste |
unternehmen | bedrijf |
verbessern | verbeteren |
sollten | moet |
als | |
umfrage | dat |
DE der Patienten aus den USA gaben an, im Zielland eine besser auf ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmte Betreuung erhalten zu haben als zu Hause.
NL van de patiënten was de zorg die ze in het buitenland ontvingen, meer gepersonaliseerd dan in de VS.
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patienten | patiënten |
usa | vs |
betreuung | zorg |
im | in de |
als |
DE der Patienten aus den USA gaben an, sie würden sich in Zukunft wieder im Ausland behandeln lassen.
NL van de patiënten uit de VS zei dat ze opnieuw zouden reizen voor medische zorg.
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patienten | patiënten |
usa | vs |
wieder | opnieuw |
würden | zouden |
in | voor |
DE Laut der American Pet Products Association gaben Amerikaner 2017 über 69 Milliarden Doller für ihre Haustiere aus
NL In 2017 gaven Amerikanen $ 69 miljard uit aan hun dieren, volgens de American Pet Products Association
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american | american |
amerikaner | amerikanen |
milliarden | miljard |
laut | volgens |
der | de |
DE In einer Umfrage im Jahr 2018 gaben 99 % aller Führungskräfte in großen Unternehmen an, dass ihr Unternehmen eine Datenkultur aufzubauen versuche. Nur ein Drittel bescheinigte diesen Versuchen indes Erfolg.
NL 99% van de bedrijfsleiders van grote bedrijven die in 2018 zijn ondervraagd, zeiden dat hun bedrijf een datacultuur probeerde te creëren, maar slechts een derde zei dat hun bedrijf daarin geslaagd was.
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großen | grote |
aufzubauen | creëren |
in | in |
jahr | een |
versuchen | van de |
drittel | derde |
dass | dat |
nur | de |
eine | slechts |
DE In einer kürzlich von Zendesk durchgeführten Umfrage gaben mehr als die Hälfte der Führungskräfte an, dass sie EX-Investitionen als Umsatztreiber sehen – mit sehr realen Vorteilen oder Konsequenzen für ein Unternehmen.
NL In een recent onderzoek van Zendesk zei meer dan de helft van de bedrijfsleiders dat ze investeringen in EX als inkomstenmotor zien en dat deze grote voordelen bieden voor het bedrijf.
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kürzlich | recent |
umfrage | onderzoek |
zendesk | zendesk |
investitionen | investeringen |
vorteilen | voordelen |
unternehmen | bedrijf |
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mehr | meer |
sehen | zien |
hälfte | helft |
die | de |
ein | een |
dass | dat |
als | dan |
DE 2020 gaben lediglich 16 Prozent der Führungskräfte an, dass sie bezüglich einer erfolgreichen digitalen Transformation ihres…
NL In 2020 had slechts 16% van executives er vertrouwen in dat de drive voor digitale transformatie…
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digitalen | digitale |
lediglich | slechts |
transformation | transformatie |
der | de |
dass | dat |
DE 63 % der CX-Manager gaben an, dass ihr Unternehmen sich stärker auf Customer Experience konzentriert als noch vor einem Jahr
NL 63% van de CX-managers zegt dat hun bedrijf klantervaring een hogere prioriteit geeft dan een jaar geleden
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unternehmen | bedrijf |
jahr | een |
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dass | dat |
als |
DE Es geht sogar über das reine Marketing-Tool hinaus, denn es ermöglicht plattformübergreifende Datenanalysen, die mir so viele Einblicke in mein Geschäft gaben, die ich mir vorher nie hätte vorstellen können
NL Het gaat zelfs verder dan alleen een marketingtool, omdat het data-analyse op verschillende platforms mogelijk maakt, waardoor ik zoveel inzicht in mijn bedrijf kreeg dat ik me nooit eerder had kunnen voorstellen
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geht | gaat |
hinaus | verder |
einblicke | inzicht |
geschäft | bedrijf |
plattform | platforms |
in | in |
ich | ik |
nie | nooit |
so | zoveel |
sogar | zelfs |
ermöglicht | mogelijk |
vorher | een |
können | kunnen |
DE Mehr als 60 % der von uns befragten Marketingspezialisten gaben an, dass ihr Unternehmen über eine mobile App verfüge, und fast 28 % planen, 2021 eine zu entwickeln
NL Meer dan 60% van de ondervraagde marketeers zei dat hun bedrijf een mobiele app heeft en bijna 28% is van plan er een te bouwen in 2021
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mobile | mobiele |
app | app |
unternehmen | bedrijf |
und | en |
planen | plan |
mehr | meer |
fast | bijna |
zu | bouwen |
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dass | dat |
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eine | is |
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aaron | aaron |
verbesserungen | verbeteringen |
intranet | intranet |
studenten | studenten |
bibliothek | bibliotheek |
in | in |
und | en |
der | de |
DE In den USA ansässige Universitäten gaben ~3,4 Milliarden Dollar für die Beschaffung von und den Zugang zu Daten und geistigem Eigentum aus, das von iranischen Hackern gestohlen wurde
NL Amerikaanse universiteiten besteedden $3,4 miljard voor de aanschaf en toegang tot gegevens en intellectuele eigendommen die door Iraanse hackers werden gestolen.
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usa | amerikaanse |
universitäten | universiteiten |
milliarden | miljard |
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daten | gegevens |
eigentum | eigendommen |
hackern | hackers |
gestohlen | gestolen |
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wurde | werden |
für | voor |
den | de |
DE Ja. Ich denke, vielleicht ist es auf dem Weg gekommen. Eine Menge Leute haben mir geholfen, sie waren unglaublich freundlich und gaben Zeit und Aufmerksamkeit.
NL Ja. Ik denk, misschien is het langs gekomen. Een vreselijk aantal mensen heeft me geholpen, ze zijn ongelooflijk vriendelijk geweest, geven hun tijd en aandacht.
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denke | denk |
leute | mensen |
geholfen | geholpen |
unglaublich | ongelooflijk |
freundlich | vriendelijk |
aufmerksamkeit | aandacht |
zeit | tijd |
und | en |
ich | ik |
waren | een |
DE Sie können die Instandhaltungsaufgaben für Ihre Assets planen und managen, damit sie in optimalem Zustand bleiben
NL U kunt onderhoudstaken plannen en beheren om uw bedrijfsmiddelen in goede staat te houden
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zustand | staat |
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planen | plannen |
managen | beheren |
ihre | uw |
bleiben | houden |
sie | u |
können | kunt |
damit | om |
DE Technisch nicht neu, aber wir werden die Rückkehr von Zombies sehen, die in Staffel 7 ihr Debüt gaben
NL Technisch niet nieuw, maar we gaan de terugkeer van zombies zien die hun debuut maakten in seizoen 7
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technisch | technisch |
neu | nieuw |
rückkehr | terugkeer |
staffel | seizoen |
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wir | we |
nicht | niet |
aber | maar |
von | van |
die | de |
DE Der Staubbachfall ist mit fast 300 Metern Fallhöhe der dritthöchste Wasserfall der Schweiz. Im Sommer wirbeln warme Winde das Wasser durcheinander, so dass es in alle Richtungen stiebt. Diese Wasserstaubfontänen gaben Bach und Wasserfall seinen Namen.
NL De Staubbachwaterval is met zijn bijna 300 meter valhoogte de één na hoogste waterval van Zwitserland. ’s Zomers waaien er warme winden, waardoor het water overal heen stuift. Aan deze stuifwaterfonteinen danken de beek en de waterval hun naam.
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metern | meter |
wasserfall | waterval |
schweiz | zwitserland |
sommer | zomers |
wasser | water |
namen | naam |
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fast | bijna |
ist | is |
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seinen | het |
DE Mit Flipsnack waren wir in der Lage, unser eigenes Produkt zu erweitern, indem wir in einem so großen Umfang High-Fives gaben. Das Hinzufügen von Bildern neben den High-Fives im digitalen Buch hat die Leute tatsächlich zu Tränen gerührt.
NL Met Flipsnack hebben we ons eigen product kunnen uitbreiden, door high-fives op grotere schaal te geven. Het toevoegen van foto's naast de high-fives in het digitale boek, bracht de mensen in tranen.
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digitalen | digitale |
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produkt | product |
erweitern | uitbreiden |
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leute | mensen |
wir | we |
neben | naast |
lage | hebben |
indem | te |
DE der kleinen und mittleren Unternehmen haben einen Cyberangriff erlebt, der nicht von ihrem Einbruchmeldesystem erkannt wurde. 82% gaben an, dass der Angriff von ihrem Anti-Virus-Programm nicht erkannt wurde.
NL van MKB's heeft een cyberaanval ondervonden die hun inbreukdetectiesysteem wist te omzeilen, en 82% meldde dat de aanval hun antivirusoplossing wist te omzeilen.
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angriff | aanval |
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DE Akku-Informationen für 14-Zoll- und 16-Zoll- Modelle sind bereits im Juni durchgesickert, und in jüngerer Zeit hatten wir sogar Renderings, die uns eine grobe Vorstellung davon gaben, wie die neue MacBook Pro-Linie aussehen wird .
NL Batterij-informatie voor 14-inch en 16-inch modellen lekte in juni uit, en meer recentelijk hadden we zelfs renders die ons een globaal idee gaven van hoe de nieuwe MacBook Pro-lijn eruit zal zien .
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modelle | modellen |
juni | juni |
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sogar | zelfs |
hatten | hadden |
im | uit |
DE Handelskonflikte, wechselnde politische Strömungen und die rasche Aufkommen digitaler Trends gaben vielen Brands Anlass zur Sorge.
NL Handelsgeschillen, veranderende politieke stromingen en de snelle versnelling van digitale trends waren allemaal redenen tot benauwdheid bij veel merken.
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rasche | snelle |
digitaler | digitale |
trends | trends |
brands | merken |
und | en |
vielen | veel |
die | de |
DE Im Zendesk Customer Experience Trends Report 2021 gaben die Befragten an, dass einer der frustrierendsten Aspekte von schlechtem Kundenservice darin besteht, dass sie keinen Support über ihre bevorzugte Kontaktmethode erhalten
NL In het Zendesk Klantervaring Trends-rapport 2021 gaven respondenten aan dat het geen contact op kunnen nemen via hun favoriete kanalen een van de meest frustrerende aspecten van een slechte klantenservice is
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trends | trends |
report | rapport |
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besteht | is |
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DE In unserem Zendesk-Bericht zu Trends im Bereich Customer Experience 2021 gaben die Organisationen an, dass sich ihre Arbeitsweise grundlegend verändert hat:
NL In Zendesks Klantervaring-trends Rapport van 2021 melden organisaties een enorme omslag in hoe ze werken:
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trends | trends |
organisationen | organisaties |
bericht | rapport |
in | in |
bereich | van |
DE CX-Leader gaben an, dass die Fähigkeit, sich schnell an die sich stets verändernden Kundenbedürfnisse anzupassen, die größte Herausforderung im Jahr 2020 war und auch in Zukunft die höchste Priorität sein wird.
NL Leiders in klantervaring noemden het vermogen om zich snel aan te kunnen passen aan de veranderende behoeften van klanten als hun grootste knelpunt in 2020 en hun hoogste prioriteit voor de toekomst.
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