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FR Installez Intercom et personnalisez l'outil Messenger pour échanger avec vos clients sans attendre.

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FR Si vous rencontrez des problèmes pour ajouter des attributs personnalisés à Intercom, contactez-nous via notre Messenger (en bas de cette page) ou envoyez-nous un e-mail à l'adresse team@intercom.com

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FR Pour la fourniture de notre chat d'assistance en direct ainsi que pour l'envoi d'e-mails d'assistance, nous nous appuyons sur le service "Intercom" de la société Intercom Inc. 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 USA.

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FR Nous utilisons le service Intercom de Intercom Inc

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FR En outre, Intercom est titulaire d'un certificat de protection de la vie privée UE-USA et Suisse-USA. Tu trouveras plus d'informations sur la politique de confidentialité d'Intercom

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FR Pour obtenir de l’aide des experts Zendesk, publiez vos questions dans la communauté Zendesk. La communauté est le lieu idéal pour partager des idées avec d’autres utilisateurs Zendesk et trouver les dernières informations de Zendesk.

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FR Intégrez les états sur les pages où vos clients se rendent déjà pour obtenir de l'aide (comme Jira Service Management, Zendesk et Intercom) afin d'éliminer les tickets de support en double à la source.

• Intégrez les états
• l'aide
• Jira Service Management
• Zendesk
• Intercom
• d'éliminer les tickets
• support en double

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FR Nous sommes fiers d'être recommandés en tant que partenaire officiel de migration de données pour Zendesk, Kayako, Freshworks, Jira, Intercom et de nombreux autres fournisseurs.

• sommes fiers d'être
• tant que partenaire
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FR Cela inclut les applications Zendesk disponibles sur Zendesk Marketplace ou dans l’interface d’agent du Service Zendesk

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FR Les configurations de sécurité Zendesk peuvent changer de temps à autre à cause de changements des lois et réglementations et de changements du Service Zendesk. Zendesk vous conseille de vous

• configurations de sécurité
• autre à cause
• changements des lois
• réglementations
• changements du Service
• Zendesk vous conseille

FR Pour contacter l’équipe d’assistance Zendesk par e-mail, Zendesk conseille de demander à un administrateur du compte de le faire avec une adresse e-mail enregistrée dans votre compte Zendesk

• contacter
• Zendesk par e-mail
• administrateur du compte
• adresse e-mail enregistrée
• compte Zendesk

FR Zendesk se réserve le droit de surveiller et d'auditer périodiquement l'utilisation des Services Zendesk par l'Abonné pour s'assurer que l'utilisation de l'Abonné est conforme au Contrat et aux restrictions du Plan de service sur le Site de Zendesk

• Zendesk se réserve
• droit de surveiller
• d'auditer périodiquement l'utilisation
• Zendesk par l'Abonné
• s'assurer que l'utilisation
• l'Abonné est conforme
• Contrat
• restrictions du Plan
• Zendesk

FR Si Vous avez connaissance d’une violation des restrictions susmentionnées, Vous ferez tout votre possible pour en informer sans tarder à l’adresse legalnotice@zendesk.com.

• avez connaissance
• violation des restrictions
• informer sans tarder

FR « Site » désigne un site Web exploité par le Groupe Zendesk, y compris www.zendesk.com, ainsi que tous les autres sites Web que le groupe Zendesk exploite (mais n‘inclut pas les Services).

• Zendesk
• compris
• groupe Zendesk exploite

FR « Politique relative aux cookies internes de Zendesk » désigne la politique figurant sur https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022367393-Zendesk-in-product-cookie-policy.

• internes de Zendesk
• désigne la politique
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• en-us
• articles

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FR Plateforme de messagerie client pour entreprise | Intercom

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FR Messagerie partagée pour gérer au mieux la communication client | Intercom

• mieux la communication

FR Logiciel de marketing des comptes stratégiques | Intercom

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FR Pantheon crée une expérience client unifiée en implémentant Intercom dans ses fonctions de vente et de support.

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FR Alternatives envisagées : Intercom et Jira

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FR Intercom vous permet de créer et suivre des attributs utilisateurs personnalisés se basant sur des critères propres à votre activité.

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FR Sur Intercom, les attributs le plus couramment utilisés concernent des données en lien avec l'utilisation du client, telles que :

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FR Vous pouvez les configurer dans Intercom à l'aide d'un simple formulaire

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FR Ouvrez le menu de votre profil, qui se trouve dans le coin inférieur gauche de votre espace de travail Intercom, et sélectionnez « Settings ».

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FR Sélectionnez « Intercom data » dans le menu situé à gauche, puis sélectionnez « Qualification settings ».

• Sélectionnez
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FR Sélectionnez « Intercom data » dans le menu situé à gauche, puis « People data ».

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FR Il existe également d'excellentes intégrations incluses avec Hubspot, Marketo, Buffer et Intercom.

• existe également d'excellentes
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FR Le contact via notre chat en direct se fait via les services d'Intercom

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FR Utilisation des fonctions du site web (Intercom, OneSignal)

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FR La base juridique de l'envoi d'e-mails de marketing direct résultant de la vente de biens ou de services est l'article 7, paragraphe 3, de la loi sur le commerce électronique (UWG)

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• biens
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• paragraphe
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• UWG

FR Pour cela, nous utilisons les services d'Intercom

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FR L'utilisation du fournisseur de services Intercom est basée sur notre intérêt légitime selon l'article 6 paragraphe 1 lettre RGPD.

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