DE Ovum erwähnte außerdem den Customer Decision Hub von Pega mit der Bemerkung „Alle Straßen führen zum Customer Decision Hub“ und dem Hinweis, dass „Pega die Messlatte für kontextrelevantes Customer Engagement in Echtzeit hoch legt.“
DE Melden Sie sich beim Smartsheet Customer Center an. Hilfe zur Anmeldung beim Smartsheet Customer Center finden Sie unter Wie greife ich auf das Smartsheet Customer Center zu?
EN Log in to the Smartsheet Customer Center. For help with logging in to the Smartsheet Customer Center, see How Do I Access the Smartsheet Customer Center?
German | English |
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smartsheet | smartsheet |
customer | customer |
center | center |
hilfe | help |
ich | i |
melden | log |
zu | to |
zur | the |
DE Was ist eine Customer-Journey? Wie hat sich das Konzept der Customer-Journey verändert? Und wie können Marketer sie aktiv gestalten und dadurch die Kundenbindung stärken?Was ist die Customer-Journey...
EN What is a customer journey? How has the concept of the customer journey evolved? How can marketers actively shape it and thereby strengthen customer loyalty?What Is the Customer Journey? The...
German | English |
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konzept | concept |
marketer | marketers |
aktiv | actively |
gestalten | shape |
kundenbindung | customer loyalty |
customer | customer |
journey | journey |
können | can |
stärken | strengthen |
ist | is |
und | and |
eine | a |
hat | has |
DE Ein mögliches Vorgehen bei der Planung und Umsetzung von Customer-Journeys ist die Identifikation von Touchpoints und Conversion-Zielen beziehungsweise das Mapping der entsprechenden Customer-Journeys anhand der Phasen des Customer-Lifecycles
EN One possible approach when planning and implementing customer journeys is to identify touchpoints and conversion targets or to map the corresponding customer journeys based on the phases of the customer lifecycle
German | English |
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planung | planning |
touchpoints | touchpoints |
mapping | map |
entsprechenden | corresponding |
umsetzung | implementing |
customer | customer |
conversion | conversion |
zielen | targets |
phasen | phases |
und | and |
identifikation | identify |
ist | is |
anhand | on |
DE Um Sie bei der effizienten und intelligenten Datensammlung zu unterstützen, nutzen wir die Tracking Tools SAS® Customer Intelligence 360 zum Customer Journey Tracking, Adobe Analytics sowie Google Analytics 360
EN To help you with efficient and intelligent data collection, we use SAS® Customer Intelligence 360 for customer journey tracking, as well as Adobe Analytics and Google Analytics 360
German | English |
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effizienten | efficient |
tracking | tracking |
sas | sas |
journey | journey |
adobe | adobe |
customer | customer |
intelligence | intelligence |
analytics | analytics |
intelligenten | intelligent |
wir | we |
um | for |
sie | you |
zu | to |
und | and |
German | English |
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gartner | gartner |
dokument | document |
bericht | report |
magic | magic |
quadrant | quadrant |
crm | crm |
customer | customer |
engagement | engagement |
service | service |
contact | contact |
als | as |
bis | until |
ist | is |
center | center |
erhältlich | available |
centers | centers |
anfrage | request |
auf | to |
DE Unser Customer Experience Trends Report (CX) ergab, dass 54% der Marketer beabsichtigen, ihr Martech-Budget für eine Customer Data Platform(CDP) auszugeben
EN Our customer experience (CX) trends report found that 54% of marketers intend to focus their martech budget on a customer data platform (CDP)
German | English |
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experience | experience |
trends | trends |
report | report |
cx | cx |
marketer | marketers |
beabsichtigen | intend |
data | data |
platform | platform |
cdp | cdp |
martech | martech |
budget | budget |
customer | customer |
eine | a |
der | of |
unser | our |
dass | that |
DE Weitere Infos über die Customer Journey Map: Warum es sich lohnt, die Customer Journey aufzuzeichnen
EN Learn more about customer-journey mapping: Why mapping your customer journey is well worth the effort
German | English |
---|---|
customer | customer |
journey | journey |
lohnt | worth |
weitere | more |
infos | about |
warum | why |
die | the |
DE 2020 erhielt Tableau Prep im „Voice of the Customer“-Bericht von Gartner Peer Insights die „Customer‘s Choice“-Auszeichnung für Datenvorbereitungs-Tools.
EN Tableau Prep earned Customer’s Choice for Data Preparation Tools on Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’ report in 2020.
German | English |
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choice | choice |
tools | tools |
gartner | gartner |
peer | peer |
insights | insights |
voice | voice |
bericht | report |
customer | customer |
customers | customers |
die | of |
German | English |
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pega | pega |
decision | decision |
hub | hub |
startete | launched |
neue | new |
service | service |
customer | customer |
mit | with |
um | to |
DE Seine langjährige Erfahrung im Online-Marketing macht ihn zum unbezahlbaren Ansprechpartner in den Bereichen Analytics, Inbound-Marketing, Customer Lifecycle Marketing und Customer Experience.
EN Lukas has years of experience in online marketing fields such as analytics, inbound marketing, customer lifecycle marketing and customer experience.
German | English |
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bereichen | fields |
analytics | analytics |
customer | customer |
lifecycle | lifecycle |
online | online |
inbound | inbound |
in | in |
online-marketing | marketing |
und | and |
DE Der Unterschied zwischen Customer Relationship Marketing und Customer Relationship Management
EN What is customer relationship marketing vs customer relationship management?
German | English |
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customer | customer |
relationship | relationship |
marketing | marketing |
management | management |
und | vs |
der | is |
DE Um starke Kundenbeziehungen (customer relationships) aufzubauen, ist Zeit erforderlich und der Schwerpunkt muss auf der Verbesserung der Customer Experience liegen
EN It takes time to develop strong customer relationships and requires a focus on improving the customer experience
German | English |
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starke | strong |
kundenbeziehungen | customer relationships |
zeit | time |
schwerpunkt | focus |
experience | experience |
erforderlich | requires |
verbesserung | improving |
customer | customer |
und | and |
der | the |
liegen | to |
DE Wählen Sie aus einer Vielzahl von Fragetypen (z.B. Multiple Choice, Optionsfelder, offene Kommentare) und gängigen Messwerten (z.B. Net Promoter Score, Customer Effort Score, Customer Satisfaction oder Goal Completion Rate).
EN Pick and choose from a variety of question types (i.e. multiple choice, radio buttons, open comments) and popular metrics (i.e. Net Promoter Score, Customer Effort Score, Customer Satisfaction, Goal Completion Rate).
German | English |
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fragetypen | question types |
offene | open |
net | net |
promoter | promoter |
score | score |
customer | customer |
effort | effort |
satisfaction | satisfaction |
rate | rate |
vielzahl | variety |
b | a |
choice | choice |
goal | goal |
wählen | choose |
sie | multiple |
aus | from |
von | of |
und | comments |
DE Als Chief Customer Officer von SugarCRM ist Chris Pennington für die Sugar-Customer Journey zuständig
EN As SugarCRM?s chief customer officer, Chris Pennington is responsible for the Sugar customer journey
German | English |
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customer | customer |
chris | chris |
journey | journey |
chief | chief |
zuständig | responsible |
als | as |
ist | is |
für | for |
die | the |
German | English |
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president | president |
development | development |
unit | unit |
customer | customer |
war | was |
er | he |
business | business |
vertrieb | sales |
service | service |
in | in |
abteilung | division |
vice | vice |
connecting | connecting |
produkte | products |
und | and |
gesamte | entire |
auch | to |
care | care |
German | English |
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customer | customer |
journeys | journeys |
erfassen | and |
DE Mit Crisp Customer Engagement Plattformen bauen Sie Ihre Customer Journey basierend auf den Interaktionen der Kunden auf
EN With Crisp Customer engagement platforms build your customers journey based on customers' interactions
German | English |
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crisp | crisp |
plattformen | platforms |
bauen | build |
journey | journey |
basierend | based on |
mit | with |
engagement | engagement |
ihre | your |
interaktionen | interactions |
kunden | customers |
customer | customer |
auf | on |
DE einen Customer Success Manager zu, der sowohl bei als auch nach der Produkteinführung der Ansprechpartner ist. Der Customer Success Manager organisiert Meetings, koordiniert Meilensteine, führt Schulungen durch und berät Sie zu den richtigen
EN will assign a Customer Success Manager to be the ongoing contact person both during production rollout and post-implementation. The Customer Success Manager will facilitate meetings, manage milestones, provide trainings, and consult on the
German | English |
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success | success |
meetings | meetings |
meilensteine | milestones |
schulungen | trainings |
manager | manager |
ansprechpartner | contact person |
customer | customer |
zu | to |
und | and |
den | the |
richtigen | on |
DE Um einen Customer-Lifecycle-Marketingansatz einzuleiten, müssen Sie die wichtigsten Phasen einer typischen Customer Journey erfassen und dann den Kontext aus Kundensegmente, Marketingkanälen und ansprechenden Inhalten für alle Touchpoints einarbeiten.
EN To get started with a customer lifecycle marketing approach, you?ll want to map the key phases of a typical customer journey, and then layer in the context of customer segments, marketing channels, and engaging content for each touchpoint.
German | English |
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wichtigsten | key |
phasen | phases |
typischen | typical |
customer | customer |
journey | journey |
kundensegmente | customer segments |
ansprechenden | engaging |
touchpoints | touchpoint |
lifecycle | lifecycle |
kontext | context |
inhalten | content |
um | for |
sie | want |
erfassen | and |
dann | then |
den | the |
German | English |
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experience | experience |
reibungslose | frictionless |
customer | customer |
platform | platform |
German | English |
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reibungslose | frictionless |
customer | customer |
experience | experience |
platform | platform |
German | English |
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beziehung | relationship |
zu | to |
avid | avid |
customer | customer |
other | other |
reseller | reseller |
DE Die Gpredictive-Software ist als Customer-Prediction-Plattform (CPP) nun ein wesentlicher Bestandteil des Customer-Operating-Systems.
EN As a Customer Prediction Platform (CPP), the Gpredictive software is now an essential part of the Customer Operating System.
German | English |
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cpp | cpp |
customer | customer |
nun | now |
plattform | platform |
software | software |
wesentlicher | essential |
systems | system |
bestandteil | of |
als | as |
ist | is |
ein | a |
des | the |
German | English |
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padi | padi |
customer | customer |
faqs | frequently asked questions |
service | service |
büro | office |
schnelle | quick |
antworten | answers |
fragen | questions |
häufige | frequently |
oder | or |
teams | teams |
team | team |
den | the |
DE Sie können die Kundenzufriedenheit anhand einer Reihe von Kennzahlen messen, dazu gehören (unter anderem) der Customer Satisfaction Score (CSAT), der Customer Effort Score (CES) und der Net Promoter Score (NPS)
EN You can measure customer satisfaction using a variety of metrics including (but not limited to) Customer Satisfaction Score (CSAT), Customer Effort Score (CES) and Net Promoter Score (NPS)
German | English |
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satisfaction | satisfaction |
score | score |
effort | effort |
ces | ces |
promoter | promoter |
kundenzufriedenheit | customer satisfaction |
kennzahlen | metrics |
messen | measure |
customer | customer |
csat | csat |
nps | nps |
net | net |
und | and |
können | can |
sie | you |
einer | a |
reihe | variety |
German | English |
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teams | team |
education | education |
customer | customer |
global | global |
success | success |
management | management |
support | support |
service | service |
consulting | consulting |
und | and |
services | services |
DE Durch die Leitung des technischen Support, des Customer Success Management, der Professional Services und des Customer Technical Enablement sorgt Heather für authentische, menschliche Kundenerlebnisse.
EN She is responsible for creating authentically human customer experiences through her leadership of technical support, customer success management, professional services and customer technical enablement.
German | English |
---|---|
customer | customer |
success | success |
enablement | enablement |
kundenerlebnisse | customer experiences |
support | support |
services | services |
technischen | technical |
management | management |
professional | professional |
für | for |
und | and |
menschliche | human |
der | of |
DE Ihr Mehrwert ist unsere Passion! Wir heben Ihre Kampagnen in Sales und Customer Service auf die nächste Ebene. Mit Konzeptstärke und Innovation steigern wir den Customer Lifetime Value Ihrer Kund:innen.
EN We are passionate about your added value! We take your campaigns to the next level in terms of sales and client services. We grow your customer lifetime value with strong concepts and innovativeness.
German | English |
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mehrwert | added value |
kampagnen | campaigns |
sales | sales |
service | services |
ebene | level |
steigern | grow |
lifetime | lifetime |
value | value |
customer | customer |
in | in |
mit | with |
und | and |
ihr | your |
nächste | the |
DE Der Auftrag ist der nächste Schritt für Peugeot Motocycles, die Customer Experience weiter zu verbessern und die Kunden entlang der Customer Journey bestmöglich zu begleiten
EN The same is true for increasing digitisation resulting in changing customer behaviour, presenting banks and insurance companies with new challenges
German | English |
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auftrag | companies |
verbessern | increasing |
und | and |
nächste | the |
für | insurance |
kunden | customer |
DE Der Auftrag ist der nächste Schritt für Peugeot Motocycles, die Customer Experience weiter zu verbessern und die Kunden entlang der Customer Journey bestmöglich zu begleiten.
EN The order is the next step for Peugeot Motocycles to improve the customer experience further and to accompany customers along the customer journey in the best possible way.
German | English |
---|---|
auftrag | order |
peugeot | peugeot |
experience | experience |
schritt | step |
verbessern | improve |
journey | journey |
begleiten | accompany |
kunden | customers |
und | and |
customer | customer |
für | for |
zu | to |
nächste | the |
DE Gewinnen Sie tiefe Einblicke in Customer Journeys und Kundenverhalten. Sammeln Sie Feedback für die gezielte, datengetriebene Verbsserung der Customer Experience.
EN Gain deep understanding of customer journeys, preferences, and gather feedback to craft better experiences with smarter, user-focused decisions.
German | English |
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journeys | journeys |
sammeln | gather |
feedback | feedback |
customer | customer |
experience | experiences |
in | deep |
der | of |
gewinnen | with |
DE Um Sie bei der effizienten und intelligenten Datensammlung zu unterstützen, nutzen wir die Tracking Tools SAS® Customer Intelligence 360 zum Customer Journey Tracking, Adobe Analytics sowie Google Analytics 360
EN To help you with efficient and intelligent data collection, we use SAS® Customer Intelligence 360 for customer journey tracking, as well as Adobe Analytics and Google Analytics 360
German | English |
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effizienten | efficient |
tracking | tracking |
sas | sas |
journey | journey |
adobe | adobe |
customer | customer |
intelligence | intelligence |
analytics | analytics |
intelligenten | intelligent |
wir | we |
um | for |
sie | you |
zu | to |
und | and |
DE Challenging the Status Quo: Customer Journeys and the Service Lifecycle (Herausforderung für den Status quo: Customer Journeys und der Servicelebenszyklus)
EN Challenging the Status Quo: Customer Journeys and the Service Lifecycle
German | English |
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quo | quo |
customer | customer |
journeys | journeys |
lifecycle | lifecycle |
herausforderung | challenging |
status | status |
service | service |
und | and |
den | the |
DE Das Customer Experience-Team von Zendesk kombiniert breitgefächerte Kompetenz im Bereich Kundenservice mit fundierten Produktkenntnissen, damit Sie eine differenzierte Customer Experience bieten können.
EN Our Zendesk Customer Experience team offers an effective combination of broad customer service expertise and in-depth product knowledge to help you deliver a differentiated customer experience.
German | English |
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customer | customer |
produktkenntnissen | product knowledge |
differenzierte | differentiated |
experience | experience |
team | team |
zendesk | zendesk |
kundenservice | customer service |
sie | you |
bieten | deliver |
kombiniert | combination |
damit | to |
eine | a |
mit | our |
DE Das Customer Experience-Team von Zendesk kombiniert breitgefächerte Kompetenz im Bereich Kundenservice mit fundierten Produktkenntnissen, damit Sie eine differenzierte Customer Experience bieten können.
EN Our Zendesk Customer Experience team offers an effective combination of broad customer service expertise and in-depth product knowledge to help you deliver a differentiated customer experience.
German | English |
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customer | customer |
produktkenntnissen | product knowledge |
differenzierte | differentiated |
experience | experience |
team | team |
zendesk | zendesk |
kundenservice | customer service |
sie | you |
bieten | deliver |
kombiniert | combination |
damit | to |
eine | a |
mit | our |
DE Das Customer Experience-Team von Zendesk kombiniert breitgefächerte Kompetenz im Bereich Kundenservice mit fundierten Produktkenntnissen, damit Sie eine differenzierte Customer Experience bieten können.
EN Our Zendesk Customer Experience team offers an effective combination of broad customer service expertise and in-depth product knowledge to help you deliver a differentiated customer experience.
German | English |
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customer | customer |
produktkenntnissen | product knowledge |
differenzierte | differentiated |
experience | experience |
team | team |
zendesk | zendesk |
kundenservice | customer service |
sie | you |
bieten | deliver |
kombiniert | combination |
damit | to |
eine | a |
mit | our |
DE Das Customer Experience-Team von Zendesk kombiniert breitgefächerte Kompetenz im Bereich Kundenservice mit fundierten Produktkenntnissen, damit Sie eine differenzierte Customer Experience bieten können.
EN Our Zendesk Customer Experience team offers an effective combination of broad customer service expertise and in-depth product knowledge to help you deliver a differentiated customer experience.
German | English |
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customer | customer |
produktkenntnissen | product knowledge |
differenzierte | differentiated |
experience | experience |
team | team |
zendesk | zendesk |
kundenservice | customer service |
sie | you |
bieten | deliver |
kombiniert | combination |
damit | to |
eine | a |
mit | our |
DE Das Customer Experience-Team von Zendesk kombiniert breitgefächerte Kompetenz im Bereich Kundenservice mit fundierten Produktkenntnissen, damit Sie eine differenzierte Customer Experience bieten können.
EN Our Zendesk Customer Experience team offers an effective combination of broad customer service expertise and in-depth product knowledge to help you deliver a differentiated customer experience.
German | English |
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customer | customer |
produktkenntnissen | product knowledge |
differenzierte | differentiated |
experience | experience |
team | team |
zendesk | zendesk |
kundenservice | customer service |
sie | you |
bieten | deliver |
kombiniert | combination |
damit | to |
eine | a |
mit | our |
DE Das Customer Experience-Team von Zendesk kombiniert breitgefächerte Kompetenz im Bereich Kundenservice mit fundierten Produktkenntnissen, damit Sie eine differenzierte Customer Experience bieten können.
EN Our Zendesk Customer Experience team offers an effective combination of broad customer service expertise and in-depth product knowledge to help you deliver a differentiated customer experience.
German | English |
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customer | customer |
produktkenntnissen | product knowledge |
differenzierte | differentiated |
experience | experience |
team | team |
zendesk | zendesk |
kundenservice | customer service |
sie | you |
bieten | deliver |
kombiniert | combination |
damit | to |
eine | a |
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DE Das Customer Experience-Team von Zendesk kombiniert breitgefächerte Kompetenz im Bereich Kundenservice mit fundierten Produktkenntnissen, damit Sie eine differenzierte Customer Experience bieten können.
EN Our Zendesk Customer Experience team offers an effective combination of broad customer service expertise and in-depth product knowledge to help you deliver a differentiated customer experience.
German | English |
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customer | customer |
produktkenntnissen | product knowledge |
differenzierte | differentiated |
experience | experience |
team | team |
zendesk | zendesk |
kundenservice | customer service |
sie | you |
bieten | deliver |
kombiniert | combination |
damit | to |
eine | a |
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DE Das Customer Experience-Team von Zendesk kombiniert breitgefächerte Kompetenz im Bereich Kundenservice mit fundierten Produktkenntnissen, damit Sie eine differenzierte Customer Experience bieten können.
EN Our Zendesk Customer Experience team offers an effective combination of broad customer service expertise and in-depth product knowledge to help you deliver a differentiated customer experience.
German | English |
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customer | customer |
produktkenntnissen | product knowledge |
differenzierte | differentiated |
experience | experience |
team | team |
zendesk | zendesk |
kundenservice | customer service |
sie | you |
bieten | deliver |
kombiniert | combination |
damit | to |
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DE Das Customer Experience-Team von Zendesk kombiniert breitgefächerte Kompetenz im Bereich Kundenservice mit fundierten Produktkenntnissen, damit Sie eine differenzierte Customer Experience bieten können.
EN Our Zendesk Customer Experience team offers an effective combination of broad customer service expertise and in-depth product knowledge to help you deliver a differentiated customer experience.
German | English |
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customer | customer |
produktkenntnissen | product knowledge |
differenzierte | differentiated |
experience | experience |
team | team |
zendesk | zendesk |
kundenservice | customer service |
sie | you |
bieten | deliver |
kombiniert | combination |
damit | to |
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DE Das Customer Experience-Team von Zendesk kombiniert breitgefächerte Kompetenz im Bereich Kundenservice mit fundierten Produktkenntnissen, damit Sie eine differenzierte Customer Experience bieten können.
EN Our Zendesk Customer Experience team offers an effective combination of broad customer service expertise and in-depth product knowledge to help you deliver a differentiated customer experience.
German | English |
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customer | customer |
produktkenntnissen | product knowledge |
differenzierte | differentiated |
experience | experience |
team | team |
zendesk | zendesk |
kundenservice | customer service |
sie | you |
bieten | deliver |
kombiniert | combination |
damit | to |
eine | a |
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DE Das Customer Experience-Team von Zendesk kombiniert breitgefächerte Kompetenz im Bereich Kundenservice mit fundierten Produktkenntnissen, damit Sie eine differenzierte Customer Experience bieten können.
EN Our Zendesk Customer Experience team offers an effective combination of broad customer service expertise and in-depth product knowledge to help you deliver a differentiated customer experience.
German | English |
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customer | customer |
produktkenntnissen | product knowledge |
differenzierte | differentiated |
experience | experience |
team | team |
zendesk | zendesk |
kundenservice | customer service |
sie | you |
bieten | deliver |
kombiniert | combination |
damit | to |
eine | a |
mit | our |
DE Das Customer Experience-Team von Zendesk kombiniert breitgefächerte Kompetenz im Bereich Kundenservice mit fundierten Produktkenntnissen, damit Sie eine differenzierte Customer Experience bieten können.
EN Our Zendesk Customer Experience team offers an effective combination of broad customer service expertise and in-depth product knowledge to help you deliver a differentiated customer experience.
German | English |
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customer | customer |
produktkenntnissen | product knowledge |
differenzierte | differentiated |
experience | experience |
team | team |
zendesk | zendesk |
kundenservice | customer service |
sie | you |
bieten | deliver |
kombiniert | combination |
damit | to |
eine | a |
mit | our |
DE Das Customer Experience-Team von Zendesk kombiniert breitgefächerte Kompetenz im Bereich Kundenservice mit fundierten Produktkenntnissen, damit Sie eine differenzierte Customer Experience bieten können.
EN Our Zendesk Customer Experience team offers an effective combination of broad customer service expertise and in-depth product knowledge to help you deliver a differentiated customer experience.
German | English |
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customer | customer |
produktkenntnissen | product knowledge |
differenzierte | differentiated |
experience | experience |
team | team |
zendesk | zendesk |
kundenservice | customer service |
sie | you |
bieten | deliver |
kombiniert | combination |
damit | to |
eine | a |
mit | our |
DE Sie können die Kundenzufriedenheit anhand einer Reihe von Kennzahlen messen, dazu gehören (unter anderem) der Customer Satisfaction Score (CSAT), der Customer Effort Score (CES) und der Net Promoter Score (NPS)
EN You can measure customer satisfaction using a variety of metrics including (but not limited to) Customer Satisfaction Score (CSAT), Customer Effort Score (CES) and Net Promoter Score (NPS)
German | English |
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satisfaction | satisfaction |
score | score |
effort | effort |
ces | ces |
promoter | promoter |
kundenzufriedenheit | customer satisfaction |
kennzahlen | metrics |
messen | measure |
customer | customer |
csat | csat |
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net | net |
und | and |
können | can |
sie | you |
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reihe | variety |
DE Sie können die Kundenzufriedenheit anhand einer Reihe von Kennzahlen messen, dazu gehören (unter anderem) der Customer Satisfaction Score (CSAT), der Customer Effort Score (CES) und der Net Promoter Score (NPS)
EN You can measure customer satisfaction using a variety of metrics including (but not limited to) Customer Satisfaction Score (CSAT), Customer Effort Score (CES) and Net Promoter Score (NPS)
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satisfaction | satisfaction |
score | score |
effort | effort |
ces | ces |
promoter | promoter |
kundenzufriedenheit | customer satisfaction |
kennzahlen | metrics |
messen | measure |
customer | customer |
csat | csat |
nps | nps |
net | net |
und | and |
können | can |
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einer | a |
reihe | variety |
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