EN Customers reach out to you on social for a number of reasons, and our Sprout Social Index surveyed customers to ask why they’re reaching out to brands social.
EN Customers reach out to you on social for a number of reasons, and our Sprout Social Index surveyed customers to ask why they’re reaching out to brands social.
FR Les clients vous contactent sur les réseaux sociaux pour plusieurs raisons. Dans le cadre de notre Index Sprout Social, nous avons demandé aux clients pourquoi ils contactaient les marques sur les réseaux sociaux :
English | French |
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sprout | sprout |
index | index |
reasons | raisons |
customers | clients |
of | de |
brands | marques |
our | notre |
on | sur |
you | vous |
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provide | bénéficient |
EN The Harris Poll, on behalf of Sprout Social, surveyed consumers and business executives alike to better understand how they use social media and its impact on an organization.
FR Le sondage Harris, réalisé pour le compte de Sprout Social, a interrogé aussi bien des consommateurs que des dirigeants d'entreprise pour mieux comprendre comment ils utilisent les médias sociaux et leur impact sur une organisation.
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harris | harris |
poll | sondage |
sprout | sprout |
consumers | consommateurs |
executives | dirigeants |
impact | impact |
surveyed | interrogé |
organization | organisation |
of | de |
the | le |
to | mieux |
how | comment |
social media | sociaux |
media | médias |
understand | et |
an | une |
on | sur |
EN ISMG surveyed over 150 FI executives to capture the current state of digital authentication and the market’s investment strategies
FR L'ISMG a interrogé plus de 150 dirigeants d'établissements financiers pour déterminer l'état actuel de l'authentification numérique et les stratégies d'investissement des marchés
English | French |
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executives | dirigeants |
current | actuel |
state | état |
digital | numérique |
investment | financiers |
strategies | stratégies |
surveyed | interrogé |
markets | marchés |
of | de |
and | et |
EN Of the data-leading organisations surveyed:
FR Parmi les entreprises « data-leading » interrogées :
English | French |
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organisations | entreprises |
surveyed | interrogé |
of | parmi |
EN of consumers surveyed chose, recommended or paid more for a brand that prioritised a personalized customer experience.
FR des consommateurs sondés ont choisi, recommandé ou payé un prix plus élevé pour une marque offrant une expérience client personnalisée.
English | French |
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chose | choisi |
recommended | recommandé |
paid | payé |
consumers | consommateurs |
or | ou |
customer | client |
experience | expérience |
more | plus |
a | un |
of | une |
personalized | personnalisé |
brand | marque |
EN We surveyed customers, agents, customer service leaders and technology buyers and looked at data from more than 90,000 companies across 175 countries on Zendesk.
FR Nous avons recueilli l’avis des consommateurs, des agents, des directeurs informatiques et des responsables du service client et analysé les données Zendesk de plus de 90 000 entreprises dans 175 pays.
English | French |
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agents | agents |
countries | pays |
customer | client |
companies | entreprises |
data | données |
zendesk | zendesk |
service | service |
we | nous |
more | plus |
customers | consommateurs |
and | et |
from | du |
EN At the same time, patients in ten countries have been surveyed in order to better understand their expectations in terms of results
FR En parallèle, des enquêtes sont menées auprès de patients dans dix pays, afin de mieux cerner - questionnaires à l’appui – leurs attentes en matière de résultats
English | French |
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patients | patients |
ten | dix |
expectations | attentes |
results | résultats |
countries | pays |
same | le |
better | mieux |
of | de |
EN One of the top reasons companies offer messaging is to provide more contextual, better-informed support, according to companies surveyed in Zendesk’s 2020 Trends Report
FR Les entreprises interrogées dans le cadre du Rapport Zendesk sur les tendances 2020 affirment proposer la messagerie à leurs clients en vue de leur fournir une assistance à la fois plus contextuelle et mieux éclairée
English | French |
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companies | entreprises |
messaging | messagerie |
contextual | contextuelle |
surveyed | interrogé |
report | rapport |
support | assistance |
trends | tendances |
offer | proposer |
to | à |
in | en |
provide | fournir |
more | plus |
better | mieux |
of | de |
EN When surveyed, more than half of customer service agents said they usually have to switch between different systems to solve a customer request.
FR Plus de la moitié des agents de service client que nous avons interrogés affirment qu’ils doivent passer d’un système à un autre pour résoudre une demande client.
English | French |
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surveyed | interrogé |
customer | client |
agents | agents |
systems | système |
half | moitié |
to | à |
switch | passer |
request | demande |
service | service |
solve | résoudre |
a | un |
have to | doivent |
of | de |
more | plus |
EN Percentage of surveyed consumers who used the channel for the first time
FR % de personnes ayant adopté ce canal l’an passé (parmi le panel sondé)
English | French |
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channel | canal |
the | le |
of | de |
EN Percentage of surveyed customers who say they most prefer to use this channel
FR % de personnes préférant ce canal (parmi le panel)
English | French |
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channel | canal |
this | ce |
of | de |
to | parmi |
EN 94% of ECG users surveyed say Hillrom’s Welch Allyn® devices can help improve workflow efficiency.*
FR 94 % des utilisateurs de l'ECG interrogés déclarent que les dispositifs Welch Allyn® de Hillrom permettent d'optimiser l'efficacité du flux de travail.*
English | French |
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surveyed | interrogé |
allyn | allyn |
devices | dispositifs |
help | travail |
workflow | flux de travail |
of | de |
users | utilisateurs |
EN Percentage of surveyed customers that agree
FR % de personnes d’accord parmi le panel sondé
English | French |
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of | de |
EN % of surveyed CX managers that agree
FR % de responsables CX d’accord parmi le panel sondé
English | French |
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cx | cx |
managers | responsables |
of | de |
EN 80% of people surveyed by McKinsey said they enjoyed working from home, and 41% said they’re more productive.
FR 80 % des personnes interrogées par McKinsey ont déclaré apprécier le télétravail, et 41 % d'entre elles être plus productives.
English | French |
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people | personnes |
surveyed | interrogé |
enjoyed | apprécier |
working | travail |
productive | productives |
said | déclaré |
and | et |
more | plus |
by | par |
English | French |
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organizations | organisations |
young | jeunes |
problem | problème |
a | un |
also | également |
to | à |
surveyed | interrogé |
of | de |
majority | majorité |
English | French |
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percent | pour cent |
surveyed | interrogé |
form | forme |
reported | déclaré |
no | aucune |
of | de |
work | travail |
English | French |
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cities | villes |
border | frontière |
shelters | refuges |
reduced | réduite |
pandemic | pandémie |
of | de |
in | une |
EN In a recent poll commissioned by Amnesty and carried out in eight countries by Ipsos MORI, 23% of women surveyed across all countries – that’s nearly a quarter – had experienced online abuse or harassment
FR Dans le cadre d’une récente enquête commandée par Amnesty et menée dans huit pays par Ipsos MORI, 23 % des femmes sondées, soit près d’un quart, ont indiqué avoir fait l’objet d’injures ou de harcèlement en ligne
English | French |
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recent | récente |
amnesty | amnesty |
carried out | menée |
countries | pays |
women | femmes |
quarter | quart |
harassment | harcèlement |
and | et |
of | de |
or | ou |
in | en |
eight | huit |
by | par |
a | dun |
EN Of the women surveyed who had experienced online abuse or harassment, 17% said their personal details had been revealed online in this way
FR Parmi les femmes sondées ayant fait l’objet de harcèlement ou d’injures en ligne, 17 % ont indiqué que leurs informations personnelles avaient été divulguées de cette manière
English | French |
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women | femmes |
online | en ligne |
details | informations |
or | ou |
harassment | harcèlement |
in | en |
of | de |
been | été |
the | personnelles |
this | cette |
EN Almost half of UK companies surveyed (48%) said they cannot access customer data across marketing, sales, and service systems.
FR Parmi les entreprises allemandes interrogées, 42 % disent ne pas pouvoir accéder aux données clients dans les systèmes de marketing, de vente et de service.
English | French |
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surveyed | interrogé |
access | accéder |
customer | clients |
data | données |
companies | entreprises |
marketing | marketing |
service | service |
systems | systèmes |
sales | vente |
cannot | ne |
of | de |
and | et |
EN Half of companies surveyed (50%) said they cannot access customer data across marketing, sales and service systems.
FR Parmi les entreprises allemandes interrogées, 42 % disent ne pas pouvoir accéder aux données clients dans les systèmes de marketing, de vente et de service.
English | French |
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surveyed | interrogé |
access | accéder |
customer | clients |
data | données |
companies | entreprises |
marketing | marketing |
service | service |
systems | systèmes |
sales | vente |
cannot | ne |
of | de |
and | et |
EN Even in hindsight 48% of those surveyed say they don’t know why customers have churned.
FR Même avec le recul, près de la moitié (44 %) des professionnels de la vente allemands ont déclaré ne pas savoir pourquoi les clients se désengageaient.
English | French |
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even | même |
of | de |
customers | clients |
in | près |
why | pourquoi |
know | savoir |
dont | pas |
EN The vast majority (83%) of those surveyed expect an increase over the next 24 months in the use of AI technology to augment more of their existing CRM processes.
FR La grande majorité (80 %) des personnes interrogées en Allemagne s’attendent à une augmentation, au cours des 24 prochains mois, de l’utilisation de la technologie d’IA pour renforcer leurs processus CRM existants.
English | French |
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surveyed | interrogé |
months | mois |
existing | existants |
crm | crm |
vast | grande |
processes | processus |
use | lutilisation |
to | à |
majority | majorité |
in | en |
technology | technologie |
the | la |
of | de |
an | une |
EN Unemployment in vulnerable groups have increased with about 27 per cent of surveyed migrant workers unemployed in August, compared to 10 per cent in February
FR Dans les groupes vulnérables, le chômage a augmenté avec 27 % des travailleurs migrants interrogés en août, par rapport à 10 % en février
English | French |
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unemployment | chômage |
vulnerable | vulnérables |
groups | groupes |
surveyed | interrogé |
workers | travailleurs |
compared | par rapport |
increased | augmenté |
august | août |
february | février |
to | à |
in | en |
with | avec |
EN The results of the study, which surveyed more than 1 100 consumers, were made public by the Observatoire de la consommation responsable (OCR) of the École des sciences de la gestion de l’UQAM
FR C’est l’un des constats révélés par une étude rendue publique par l’Observatoire de la consommation responsable (OCR) de l’École des sciences de la gestion de l’UQAM
English | French |
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public | publique |
responsable | responsable |
sciences | sciences |
gestion | gestion |
study | étude |
ocr | ocr |
la | la |
de | de |
by | par |
des | des |
EN The results of the study, which surveyed more than 1 100 consumers, were made public yesterday by the Observatoire de la consommation responsable (OCR) of the École des sciences de la gestion de l’UQAM.
FR C’est l’un des constats révélés par une étude rendue publique hier par l’Observatoire de la consommation responsable (OCR) de l’École des sciences de la gestion de l’UQAM.
English | French |
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public | publique |
yesterday | hier |
responsable | responsable |
sciences | sciences |
gestion | gestion |
study | étude |
ocr | ocr |
la | la |
de | de |
by | par |
des | des |
EN According to some studies, 22 percent of the companies surveyed have already implemented machine learning algorithms in their data management platforms
FR Selon certaines études, 22 pour cent des entreprises sondées ont déjà intégré des algorithmes de machine learning à leurs plateformes de gestion des données
English | French |
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percent | pour cent |
machine | machine |
algorithms | algorithmes |
platforms | plateformes |
companies | entreprises |
learning | learning |
studies | études |
to | à |
data | données |
already | déjà |
of | de |
management | gestion |
EN Percentage of surveyed tech decision makers
FR % parmi les responsables technologiques sondés
English | French |
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tech | technologiques |
of | parmi |
EN Percentage of surveyed technology decision makers who expect bigger budgets
FR % d’entreprises prévoyant un budget plus élevé (parmi le panel sondé)
English | French |
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budgets | budget |
of | parmi |
EN Nearly three-quarters (72%) of marketers surveyed either cannot answer or incorrectly list the conditions of meeting GDPR requirements for "opt-in" consent.
FR Ce n’est pas moins, mais plus d’Europe que réclament les chefs d’entreprise. A voir ce que ce grand marché unique leur permet déjà, on comprend leur impatience.
English | French |
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cannot | les |
or | pas |
the | déjà |
EN According to the Q2 2016 Sprout Social Index, 90 per cent of surveyed consumers have used social media in some way to communicate with a brand
FR D’après l’indice de Sprout Social pour le deuxième trimestre 201690 % des consommateurs interrogés ont utilisé les réseaux sociaux, d’une façon ou d’une autre, pour communiquer avec une marque
English | French |
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sprout | sprout |
surveyed | interrogé |
consumers | consommateurs |
used | utilisé |
the | le |
social media | sociaux |
of | de |
a | une |
with | avec |
brand | marque |
EN We surveyed 11,189 marketers to illuminate the most effective ways to boost traffic, get leads, and attract new customers in 2021.
FR Nous avons interrogé 11 189 professionnels du marketing afin de mettre le doigt sur les méthodes les plus efficaces pour booster le trafic, attirer des leads et acquérir de nouveaux clients en 2021.
English | French |
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marketers | marketing |
effective | efficaces |
attract | attirer |
new | nouveaux |
surveyed | interrogé |
ways | méthodes |
customers | clients |
leads | leads |
in | en |
the | le |
we | nous |
traffic | trafic |
and | et |
most | de |
EN ALE surveyed IT decision makers in the Education, Healthcare, Hospitality & Cruise, and Transportation sectors. Read the findings.
FR infographie "Services de localisation OmniAccess Stellar LBS dans le domaine des transports"
English | French |
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sectors | services |
the | le |
in | dans |
transportation | transports |
and | de |
English | French |
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iraq | irak |
men | hommes |
surveyed | interrogé |
vaccine | vaccin |
women | femmes |
information | information |
said | déclaré |
in | en |
a | un |
this | cette |
how | comment |
example | exemple |
EN 79% of surveyed students saw a return on their investment in 6 months or less.
FR 79 % des étudiants interrogés ont enregistré un retour sur investissement en 6 mois ou moins.
English | French |
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surveyed | interrogé |
investment | investissement |
months | mois |
less | moins |
students | étudiants |
or | ou |
a | un |
in | en |
their | ont |
return | retour |
on | sur |
EN A cross section of corporate travel industry professionals surveyed by industry news publication The Beat has selected BCD Travel as the Most Admired Travel Management Company for the ninth time, The Beat announced yesterday.
FR BCD Travel France a le plaisir d?annoncer l?arrivée de Jean-Christian Fuentes, professionnel reconnu de l?industrie du voyage d?affaires, au sein de la TMC.
English | French |
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a | l |
cross | du |
industry | industrie |
has | a |
of | de |
corporate | affaires |
travel | voyage |
EN Most of the teachers surveyed (85%) plan to purchase some large items in the next twelve months. At the top of their list was going on a vacation of one week or more (61%) and remodeling a room in their home (31%).
FR La plupart des enseignants interrogés (85 %) prévoient d'acheter de gros articles au cours des douze prochains mois. En tête de liste se trouvaient les vacances d'une semaine ou plus (61 %) et la rénovation d'une pièce de leur maison (31 %).
English | French |
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teachers | enseignants |
surveyed | interrogé |
vacation | vacances |
week | semaine |
or | ou |
months | mois |
top | tête |
room | pièce |
in | en |
list | liste |
the | la |
items | les |
on | au |
a | s |
more | plus |
and | et |
EN Companies surveyed that faced a recall estimated the financial impact to be up to $30 million dollars, some even higher.
FR Des entreprises interrogées suite à un rappel de produits ont estimé que l'impact d'un tel évènement pouvait atteindre 30 millions de dollars, voire plus pour certaines.
English | French |
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companies | entreprises |
surveyed | interrogé |
recall | rappel |
estimated | estimé |
a | un |
dollars | dollars |
to | à |
some | de |
million | millions |
EN We surveyed people to find the critical technologies and departments
FR Un sondage nous a permis de trouver les technologies et les départements cruciaux
English | French |
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departments | départements |
technologies | technologies |
we | nous |
find | et |
the | les |
English | French |
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comfort | confort |
level | niveau |
enthusiasm | enthousiasme |
surveyed | interrogé |
technical | techniques |
advertising | publicité |
marketing | marketing |
of | de |
we | nous |
to | mieux |
understanding | et |
EN If the quantity surveyed project has undergone modifications and revisions or is subject to further development, just import the updated IFC file.
FR Si le projet chiffré a subi des modifications ou des révisions ou a été encore développé, il vous suffit d’importer le fichier IFC mis à jour.
English | French |
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undergone | subi |
revisions | révisions |
ifc | ifc |
if | si |
modifications | modifications |
or | ou |
updated | mis à jour |
project | projet |
has | a |
the | le |
file | fichier |
EN The 3D model can be used as a basis for analysing the surveyed stage and for defining interventions at the design stage. With just a few simple steps, you get:
FR Le modèle 3D peut être utilisé comme base pour toutes les analyses sur l'état des lieux et pour la définition des interventions du projet. En quelques étapes seulement, vous obtenez :
English | French |
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defining | définition |
interventions | interventions |
used | utilisé |
model | modèle |
steps | étapes |
as | comme |
and | et |
you | vous |
can | peut |
EN a realistic representation of the surveyed stage together with a detailed overview of the building?s crack patterns with orthophoto overlays
FR la représentation réel de l'état des lieux et du relevé des fissures du bâtiment existant grâce à l'utilisation de l'orthophotographie
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representation | représentation |
building | bâtiment |
the | la |
patterns | des |
with | à |
a | l |
of | de |
EN The list for Best Workplaces™ in Quebec is based on direct feedback from employees of the hundreds of organizations that were surveyed by Great Place to Work
FR La liste des Meilleurs lieux de travail au Québec s’appuie sur la rétroaction d’un sondage de Great Place to Work, remplis par des employés de centaines d’entreprises
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quebec | québec |
feedback | rétroaction |
employees | employés |
best | meilleurs |
great | great |
to | to |
place | place |
work | work |
the | la |
list | liste |
of | de |
hundreds | centaines |
by | par |
is | dun |
on | au |
EN The company surveyed the various offerings on the market before settling on Blue.
FR La société a passé en revue les divers outils sur le marché avant d’arrêter son choix sur Blue.
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various | divers |
company | société |
market | marché |
before | avant |
on | sur |
the | blue |
EN According to a Hubspot study that surveyed customer relationship professionals in companies around the world and of all sizes, 93% of them consider customer expectations to be...
FR Selon une étude de Hubspot qui a interrogé des professionnels de la relation client dans différentes entreprises dans le monde...
English | French |
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hubspot | hubspot |
customer | client |
study | étude |
surveyed | interrogé |
relationship | relation |
companies | entreprises |
world | monde |
of | de |
a | une |
in | dans |
professionals | professionnels |
EN In 2019, Kantar surveyed the car use and consumption of L’Echo | De Tijd readers, the average Belgian and fleet managers.
FR Kantar a étudié en 2019 l’usage et la consommation automobiles des lecteurs de L’Echo | De Tijd, du Belge moyen et des gestionnaires de flotte.
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readers | lecteurs |
belgian | belge |
fleet | flotte |
managers | gestionnaires |
car | automobiles |
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the | la |
in | en |
average | moyen |
consumption | consommation |
and | et |
EN All the 10 surveyed newspapers publish on their own initiative the name of the editor-in-chief in the paper
FR Les 10 journaux étudiés publient de leur propre initiative le nom du rédacteur en chef sur leur journal
English | French |
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newspapers | journaux |
publish | publient |
initiative | initiative |
editor | rédacteur |
chief | chef |
paper | journal |
the | le |
name | nom |
of | de |
in | en |
on | sur |
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