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FR Interagissez avec Answer Bot pour qu’il vous aide à trouver une réponse. Pour obtenir les meilleurs résultats, posez une question à Answer Bot.

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FR Si vous êtes connecté au Centre d’aide Zendesk, après avoir interagi avec Answer Bot, l’option Contactez notre équipe apparaît. Cela vous permet d’envoyer un ticket si vous ne trouvez pas ce que vous cherchiez par le biais d’Answer Bot.

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• Contactez notre équipe
• Cela vous permet

FR Vous pouvez utiliser les libellés pour influencer la pertinence des résultats de recherche, pour influencer les résultats d’Answer Bot (si vous utilisez Answer Bot) ou pour créer une liste d’articles connexes fondée sur les libellés.

• influencer la pertinence
• résultats de recherche
• influencer les résultats
• Bot
• utilisez Answer Bot
• créer une liste

FR Pour en savoir plus au sujet d’Answer Bot, consultez À propos d’Answer Bot.

• Bot
• consultez À propos

FR Sur toutes les entreprises agiles qui utilisent déjà Answer Bot, le chatbot Zendesk basé sur l’IA, plus de la moitié ont enregistré une hausse des résolutions Answer Bot de 10 % ou plus

• déjà Answer Bot
• chatbot Zendesk basé
• moitié ont enregistré
• hausse des résolutions

FR La réponse ci-dessous est extraite du site Web officiel ( https://support.google.com/webmasters/answer/4559176)

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• webmasters
• answer

FR Answer Bot de Zendesk aide votre équipe d'assistance à répondre aux questions des clients en utilisant votre base de connaissances et l'apprentissage automatique de Zendesk.

• aide votre équipe
• répondre aux questions
• clients en utilisant
• base de connaissances

FR Lorsqu'un client pose une question à votre entreprise par e-mail, Answer Bot trouve les articles qui correspondent le plus à sa demande et les lui envoie

• Lorsqu'un client pose
• e-mail
• Answer Bot trouve
• articles qui correspondent
• demande
• lui envoie

FR Envisagez d’utiliser un outil comme Answer The Public qui regroupe toutes les demandes de recherche effectuées dans ces moteurs et permet de facilement consulter les recherches les plus fréquentes relatives à n’importe quel mot-clé donné

• Envisagez
• outil comme Answer
• Public qui regroupe
• demandes de recherche
• moteurs
• permet de facilement
• quel mot-clé donné

FR La section Connaissances utilise Answer Bot pour vous fournir automatiquement des suggestions pertinentes que vous pouvez utiliser pour répondre aux questions dans vos tickets

• section Connaissances utilise
• automatiquement des suggestions

FR parcourir les suggestions d’Answer Bot pour trouver des informations pertinentes ;

• parcourir les suggestions
• Bot pour trouver
• informations pertinentes

FR La section Connaissances fournit des suggestions de contenu, optimisées par Answer Bot, en fonction du ticket que vous êtes en train de consulter

• section Connaissances fournit
• suggestions de contenu
• optimisées par Answer
• fonction du ticket
• êtes en train
• consulter

FR Analyse des 100 derniers tickets Answer Bot

• Analyse des derniers
• Answer Bot

FR Answer Bot est-il disponible dans ma langue ?

• Answer Bot est-il
• ma langue

FR Answer Bot comprend les langues suivantes :

• Answer Bot comprend
• langues suivantes

FR En outre, dans le Web Widget, Answer Bot bascule aussi sur la fonctionnalité de recherche dans le Centre d’aide pour les langues non prises en charge.

• outre
• Web Widget
• Answer Bot bascule
• fonctionnalité de recherche
• Centre
• langues non prises

FR Vous pouvez ajouter des libellés d’articles à diverses fins, notamment pour influencer les résultats des recherches et d’Answer Bot ou pour créer des listes d’articles (consultez Utilisation des libellés).

• diverses fins
• notamment pour influencer
• résultats des recherches
• Bot
• créer des listes

FR Ils influencent les résultats d’Answer Bot.

• influencent les résultats

FR Answer Bot utilise les libellés pour influencer les résultats qu’il affiche

• Answer Bot utilise
• libellés pour influencer
• résultats
• affiche

FR Cette structure permet aux clients de trouver plus facilement des informations et aidera votre équipe à réussir avec Answer Bot.

• trouver plus facilement
• informations
• aidera votre équipe
• réussir avec Answer

FR Vous pouvez exploiter le machine learning fourni par Answer Bot pour réduire la charge de travail des agents et permettre aux clients de s’auto-assister.

• Bot pour réduire
• charge de travail
• agents
• permettre aux clients

FR Answer Bot reconnaît automatiquement le contexte des questions dans les e-mails des clients et suggère des articles pertinents pendant que les clients attendent qu’un agent leur réponde

• Answer Bot reconnaît
• contexte des questions
• e-mails des clients
• suggère des articles
• attendent
• agent leur réponde

FR Si vous utilisez Answer Bot, voici quelques conseils pour vous aider à accroître votre taux de résolution :

• utilisez Answer Bot
• voici quelques conseils
• aider à accroître
• taux de résolution

FR Pour aider Answer Bot à identifier les articles pertinents, ajoutez à vos articles les plus populaires des mots-clés descriptifs correspondant aux demandes des clients. Par exemple, tailles, facturation, expéditions internationales ou retours.

• aider Answer Bot
• identifier les articles
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• exemple
• tailles
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FR Ajoutez Answer Bot directement au Web Widget pour offrir des capacités de self-service puissantes à vos clients.

• Ajoutez Answer Bot
• capacités de self-service

FR À propos d’Answer Bot pour la messagerie Zendesk

• propos
• Zendesk

FR Si le ticket est clos : Answer Bot relancera le workflow de salutation.

• ticket est clos
• Answer Bot relancera

FR Le recueil de la satisfaction client est représenté par l’avatar Answer Bot dans la messagerie. Cela n’est pas configurable.

• client est représenté
• messagerie
• Cela

FR Des informations détaillées sur le traitement des données par Google Analytics sont disponibles sur le site Web: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

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FR Pour plus d'informations sur Google Analytics, veuillez vous reporter à http://www.google.com/analytics/terms/, https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr and https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

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• privacy

FR Le plugin DW Question & Answer indique qu’il utilise des formulaires, des filtres, des questions et des réponses pour créer une zone de type Quora sur votre site Web

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FR L’une des principales raisons pour lesquelles vous pourriez envisager d’opter pour DW Question & Answer, c’est qu’il supporte très bien les langages

• pourriez envisager
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• Answer
• langages

FR Le plugin DW Question & Answer fonctionne bien pour ceux qui veulent des fonctionnalités similaires à celles de Quora et Stack Exchange. Cette fonctionnalité comprend les questions et réponses des utilisateurs, le vote et le suivi des questions.

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• vote

FR DW Question & Answer – Choisissez ce plugin si vous voulez imiter des sites comme Quora et Stack Exchange.

• DW Question
• Answer
• Choisissez ce plugin
• Quora
• Stack

FR Pour gérer les licences Parallels Desktop pour Chrome OS, utilisez la console d'administration de Google : https://support.google.com/chrome/a/answer/9681911?hl=fr

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FR Pour plus d'informations, consultez https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en d) Si vous utilisez Opera, vous pouvez configurer le navigateur dans l'option Sécurité et Confidentialité

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FR Pour plus de détails, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=en.

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FR De plus amples informations sur l'anonymisation IP sont disponibles sous le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=en.

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