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FR Si Explore est activé, vous pouvez configurer le niveau d’accès des agents aux analyses en définissant ce que les agents peuvent faire avec les rapports dans Explore.

• Explore est activé
• agents aux analyses

FR si vous êtes un utilisateur d’Insights et que vous passez à Explore, vous trouverez une myriade d’informations utiles dans Passage d’Insights à Explore.

• êtes un utilisateur
• passez à Explore
• trouverez une myriade
• utiles dans Passage

FR Explore Enterprise : élargit les capacités d’Explore Professional avec des fonctionnalités de niveau entreprise, notamment des tableaux de bord en direct et des capacités avancées de partage des tableaux de bord.

• Explore Enterprise
• élargit les capacités
• niveau entreprise
• notamment des tableaux
• bord en direct

FR Zendesk Explore - Questions fréquentes : les réponses aux questions fréquentes au sujet d’Explore.

• Zendesk Explore
• Questions fréquentes
• réponses aux questions
• sujet

FR Si vous utilisez Insights, notre guide Passage d’Insights à Explore vous aidera à effectuer le passage à Explore.

• utilisez Insights
• guide Passage
• Explore vous aidera
• effectuer le passage

FR Nos recettes vous aideront à créer des rapports avec Explore pour les scénarios les plus courants. Pour en savoir plus, consultez Recettes Zendesk Explore - Référence.

• recettes vous aideront
• créer des rapports
• courants
• consultez Recettes Zendesk

FR Si vous voulez prendre connaissance des dernières mises à jour de la documentation Explore, consultez Quoi de neuf dans la documentation Explore ?.

• voulez prendre connaissance
• documentation Explore

FR Premiers pas avec Explore et comparaison avec Insights

• comparaison avec Insights

FR Pour en savoir plus sur l’utilisation d’Explore, consultez Zendesk Explore - Guide de mise en route.

• consultez Zendesk Explore
• Guide de mise

FR Optimisez votre utilisation de l'outil de suivi Explorer : consultez vos mentions sur les médias sociaux et les autres médias en même temps, utilisez les dashboards Explorer et partagez-les

• Optimisez votre utilisation
• l'outil de suivi
• consultez vos mentions
• médias sociaux
• utilisez les dashboards
• partagez-les

FR *Veuillez noter que le suivi des pages Facebook est inclus dans nos offres Premium Social Package (PSP), Explore Lite et Explore Unlimited

• offres Premium Social
• PSP
• Explore Lite
• Explore Unlimited

FR Ces types de données supplémentaires sont disponibles pour les utilisateurs d'Explorer et peuvent être ajoutés à vos recherches via le filtre source Explorer.

• types de données
• d'Explorer
• via le filtre

FR Il ne vous reste plus qu'à appliquer les filtres pour obtenir les résultats de votre recherche Explorer. Le contenu Explorer apparaîtra dans l'ordre chronologique aux côtés de vos canaux de médias sociaux sélectionnés.

• reste plus qu'à
• filtres pour obtenir
• Explorer
• contenu Explorer apparaîtra
• canaux de médias

FR Guettez la sortie de l’Explore Overshorts pour des exploits à vélo et hors vélo, et celle du tout nouveau Explore Tank pour femmes.

• Guettez la sortie
• vélo
• hors vélo

FR Vous accéderez à Explorer dans la barre de navigation de gauche en utilisant le lien « Explorer ».

• accéderez à Explorer
• barre de navigation
• gauche en utilisant
• lien
• Explorer

FR Vérifiez et collectez facilement des informations sur les journalistes dans Explore. Les mêmes mini-profils journalistes présentés dans Relations médias et Moniteur sont désormais présents dans Explorer pour tous les utilisateurs.

• Vérifiez
• journalistes dans Explore
• mêmes mini-profils journalistes
• Relations médias
• Moniteur sont désormais

FR Toujours au stade de la croissance et de la découverte, Everalbum recherchait un partenaire technologique qui les aiderait à activer une nouvelle fonctionnalité d’extraction de données iCloud pour les utilisateurs iOS, appelée Explore.

• Toujours au stade
• croissance
• découverte
• activer une nouvelle
• utilisateurs iOS
• appelée

FR Trouvez l’inspiration et partagez vos expériences. Accompagnez vos photos du mot-clic #ExploreCanada pour figurer sur notre compte.

• Trouvez
• partagez vos expériences
• Accompagnez vos photos
• mot-clic

FR Pega Platform™ permet d'explorer et d'analyser facilement les données de votre application à l'aide de la page d'accueil Explore Data. Vous pouvez...

• Pega
• permet d'explorer
• application à l'aide
• page d'accueil Explore

FR Skip to content Destinations À propos de l’enseigne AC Hotels Espaces exclusifs Des repas et boissons raffinés DES MOMENTS DE RÉFLEXION Explorez avec nous Offres

• Skip to content
• AC Hotels Espaces
• repas
• boissons raffinés DES
• Offres

FR Omnicanalité et hyper-personnalisation : les maîtres-mots d’un support client d’excellence vu par Devialet

• Omnicanalité
• hyper-personnalisation
• maîtres-mots
• support client
• vu par Devialet

FR Communiquez directement avec vos clients dans WhatsApp avec Zendesk

• clients dans WhatsApp
• Zendesk

FR Comment Zendesk utilise Zendesk pour fournir une assistance omnicanal

• Comment Zendesk utilise
• fournir une assistance

FR Zendesk Explore est un jeu d’outils d’analyses client complet qui vous aide à mesurer et optimiser chaque interaction d’un client avec votre entreprise

• jeu
• aide à mesurer
• optimiser chaque interaction

FR Explore s’intègre en toute transparence avec tous les canaux Zendesk et permet à votre équipe de disposer en permanence des données dont elle a besoin pour prendre les meilleures décisions.

• Explore
• canaux Zendesk
• disposer en permanence
• besoin pour prendre
• meilleures

FR Mesurez toutes les interactions avec les clients, quel que soit le canal, avec Zendesk Explore

• clients
• quel que soit
• canal
• Zendesk Explore

FR Les actions de la section Connaissances sont capturées dans le tableau de bord Capture des connaissances d’Explore pour produire des rapports (consultez Analyse de votre activité Capture des connaissances).

• Connaissances sont capturées
• tableau de bord
• connaissances
• produire des rapports

FR Zendesk Explore nous aide à surveiller les lacunes potentielles et à voir où les employés ont du retard, et ainsi à améliorer les performances globales

• surveiller les lacunes
• retard
• améliorer les performances

FR Pour répondre aux besoins de sa clientèle en pleine croissance, Stoiximan utilise Zendesk Support, Talk, Chat, Guide et Explore.

• répondre aux besoins
• clientèle en pleine
• Stoiximan utilise Zendesk
• Talk
• Chat
• Guide

FR Grâce à l’efficacité de Zendesk Explore et les tableaux de bord de Support, Grooten peut suivre les performances de son équipe dans le temps et identifier les points à améliorer

• Zendesk Explore
• tableaux de bord
• Support
• Grooten peut suivre
• identifier les points
• améliorer

FR Par exemple, Grooten a expliqué pouvoir créer un rapport dans Explore pour voir quels jours de la semaine sont les plus chargés, puis utiliser ces chiffres pour calculer le nombre d’agents nécessaires chaque jour

• exemple
• Grooten a expliqué
• créer un rapport
• Explore pour voir
• chargés
• calculer le nombre

FR Zendesk Explore Lite ou Professional

• Zendesk Explore Lite
• Professional

FR Pour vous aider à tirer le meilleur parti d’Explore, nous avons créé des recettes conçues pour vous aider à configurer des requêtes et des tableaux de bord pour de nombreux scénarios courants

• aider à tirer
• meilleur parti
• configurer des requêtes
• tableaux de bord
• nombreux scénarios courants

FR Nous adorons savoir comment vous utilisez Explore et nous publierons les meilleurs conseils, astuces et recettes ici

• adorons savoir comment
• utilisez Explore
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FR Recette Explore : tickets par agent et par canal

• Recette Explore
• tickets par agent
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FR Recette Explore : rapports sur le délai avant résolution complète

• Recette Explore
• résolution complète

FR Explorez la recette: Rapports sur les tickets clos par fusion

• Explorez la recette
• clos par fusion

FR Les permissions Explore incluent :

• permissions Explore incluent

FR Créer des rapports et gérer les permissions : permissions d’administrateur complètes pour Explore.

• Créer des rapports
• gérer les permissions
• permissions

FR Pour en savoir plus, consultez Accorder l’accès à Explore aux agents.

• consultez Accorder

FR Configuration des permissions de partage des tableaux de bord Explore

• Configuration des permissions
• partage des tableaux
• bord Explore

FR Découvrez les fonctionnalités de Meltwater, qui vont de la recherche booléenne au partage de contenu dans les flux Recherche, Boîte de réception et Explorer

• Découvrez les fonctionnalités
• Meltwater
• booléenne au partage
• Recherche
• Boîte de réception
• Explorer

FR Comscore, société leader dans la mesure des pratiques digitales, annonce aujourd’hui le lancement d’un nouveau rapport en France, offrant une information globale et détaillée sur la consultation... En savoir plus

• Comscore
• mesure des pratiques
• annonce
• lancement
• offrant une information

FR Vous pouvez utiliser les rapports Explore pour mieux comprendre ce que veulent vos clients

• Explore pour mieux
• veulent vos clients

FR Explore peut vous aider à créer un rapport qui présente les questions fréquentes pendant les périodes de pointe

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FR Pour plus d’idées de rapports, consultez Recettes Zendesk Explore - Référence.

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FR Premiers pas avec Zendesk Explore pour les rapports et les analyses ? Aide Zendesk

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FR Dans Explore, la mesure que vous devez utiliser pour effectuer ce calcul est Tickets résolus en une seule fois. Pour en savoir plus, consultez l’article : Mesures et attributs pour Zendesk Support.

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FR Premiers pas avec Zendesk Explore pour les rapports et les analyses

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FR Zendesk Explore pour les rapports et les analyses est conçu pour vous aider à analyser, comprendre et partager vos informations commerciales

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