FR Pour plus d'informations, veuillez consulter notre document Compensation des SLA pour les abonnements Premium ou nos Conditions générales pour les SLA Cloud Premium.
FR Pour plus d'informations, veuillez consulter notre document Compensation des SLA pour les abonnements Premium ou nos Conditions générales pour les SLA Cloud Premium.
EN For more information, see our SLA Compensation for Premium Plans documentation, or our Cloud Premium SLA Terms and Conditions.
French | English |
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document | documentation |
compensation | compensation |
abonnements | plans |
cloud | cloud |
sla | sla |
ou | or |
premium | premium |
pour | for |
plus | more |
consulter | see |
FR Pour plus d'informations sur notre SLA garanti sur le plan financier pour Atlassian Cloud Premium, veuillez consulter notre page SLA.
EN For more information about our financially-backed SLA for Atlassian Cloud Premium, please visit our SLA page.
French | English |
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financier | financially |
atlassian | atlassian |
cloud | cloud |
veuillez | please |
consulter | visit |
sla | sla |
notre | our |
premium | premium |
page | page |
plus | more |
FR Corrélez plus facilement les données WAN et VoIP grâce à la surveillance d’IP SLA. Corrélez plus facilement les données WAN et VoIP grâce à la surveillance d’IP SLA.
EN Correlate WAN and VoIP data more easily with IP SLA monitoring Correlate WAN and VoIP data more easily with IP SLA monitoring
French | English |
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plus | more |
facilement | easily |
voip | voip |
surveillance | monitoring |
sla | sla |
données | data |
wan | wan |
à | and |
FR Vous pouvez consulter l'intégralité du SLA de l'offre Business ici : https://www.cloudflare.com/business-sla/
EN You can view the full Business plan SLA, here: https://www.cloudflare.com/business-sla/
French | English |
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consulter | view |
business | business |
https | https |
cloudflare | cloudflare |
sla | sla |
vous | you |
ici | the |
FR Pour plus d'informations sur notre SLA garanti sur le plan financier pour Cloud Premium, consultez notre page SLA.
EN For more information about our financially-backed SLA for Cloud Premium, please visit our SLA page.
French | English |
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financier | financially |
cloud | cloud |
sla | sla |
notre | our |
premium | premium |
page | page |
plus | more |
FR Pour plus d'informations, veuillez consulter notre document Compensation des SLA pour les abonnements Premium ou nos Conditions générales pour les SLA Cloud Premium.
EN For more information, see our SLA Compensation for Premium Plans documentation, or our Cloud Premium SLA Terms and Conditions.
French | English |
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document | documentation |
compensation | compensation |
abonnements | plans |
cloud | cloud |
sla | sla |
ou | or |
premium | premium |
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consulter | see |
FR Pour plus d'informations sur notre SLA garanti sur le plan financier pour Atlassian Cloud Premium, veuillez consulter notre page SLA.
EN For more information about our financially-backed SLA for Atlassian Cloud Premium, please visit our SLA page.
French | English |
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financier | financially |
atlassian | atlassian |
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veuillez | please |
consulter | visit |
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notre | our |
premium | premium |
page | page |
plus | more |
FR ™ vous invite à ouvrir la règle de SLA pour consulter et configurer le SLA.
EN ™ prompts you to open the SLA rule to view and configure the SLA.
FR Fort de 250 datacenters, notre robuste réseau Anycast présente un SLA avec garantie de disponibilité de 100 %, une capacité de 100 Tbps et le service DNS le plus rapide du monde, grâce au résolveur 1.1.1.1
EN 250 data center strong Anycast network with 100% SLA uptime, 100 Tbps capacity, and 1.1.1.1 — the world’s fastest DNS resolver
French | English |
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datacenters | data center |
réseau | network |
anycast | anycast |
dns | dns |
rapide | fastest |
résolveur | resolver |
capacité | capacity |
disponibilité | uptime |
et | and |
fort | strong |
avec | with |
le | the |
FR Sécuriser : SLA Cloudflare avec garantie de disponibilité de 100 % pour vos protocoles TCP/UDP personnalisés et protection contre les attaques DDoS et les bots malveillants.
EN Secure: 100% Cloudflare uptime SLA for your custom TCP/UDP protocols and protection from DDoS attacks and abusive bots
French | English |
---|---|
disponibilité | uptime |
protocoles | protocols |
tcp | tcp |
udp | udp |
attaques | attacks |
ddos | ddos |
bots | bots |
sla | sla |
cloudflare | cloudflare |
protection | protection |
vos | your |
garantie | secure |
de | custom |
et | and |
FR Grâce au protocole Anycast et à un SLA avec garantie de disponibilité de 100 %, vous n'avez jamais à configurer l'endroit vers lequel le trafic initié par l'utilisateur est redirigé ou à vous inquiéter des pannes.
EN It uses Anycast with a 100% uptime SLA, which means you never have to configure where user-initiated traffic is routed or worry about outages.
French | English |
---|---|
anycast | anycast |
disponibilité | uptime |
configurer | configure |
initié | initiated |
inquiéter | worry |
pannes | outages |
sla | sla |
un | a |
ou | or |
à | to |
jamais | never |
trafic | traffic |
est | is |
avec | with |
vous | you |
FR Utilisez les mêmes technologies que les sites les plus consultés au monde (SLA sur mesure).
EN Use the same technologies as the most frequently consulted websites in the world (made-to-measure SLA).
French | English |
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technologies | technologies |
sites | websites |
mesure | measure |
consulté | consulted |
sla | sla |
utilisez | use |
au | to |
monde | world |
mêmes | the |
FR Vous pouvez consulter le contrat de niveau de service complet pour l’offre Business en vous rendant sur : https://www.cloudflare.com/business-sla/
EN You can view the full Business plan SLA, here: https://www.cloudflare.com/business-sla/
French | English |
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consulter | view |
complet | full |
business | business |
https | https |
cloudflare | cloudflare |
sla | sla |
le | the |
vous | you |
FR Assurez-vous que votre équipe et votre organisation sont prêtes à évoluer grâce aux SLA de disponibilité de 99,9 %, au stockage illimité, au support Premium 24 h/24 et 7 j/7, et bien plus encore.
EN Ensure your team and organization are ready to scale with 99.9% uptime SLAs, unlimited storage, 24x7 Premium Support, and more.
French | English |
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équipe | team |
organisation | organization |
prêtes | ready |
sla | slas |
disponibilité | uptime |
stockage | storage |
illimité | unlimited |
support | support |
assurez | ensure |
premium | premium |
sont | are |
évoluer | scale |
à | to |
vous | your |
et | and |
plus | more |
FR Obtenez une aide fiable pour vos applications stratégiques grâce à une équipe de support dédiée, des SLA plus rapides, une couverture continue et la remontée des tickets prioritaires auprès de l'équipe de développement.
EN Get reliable help for mission critical applications through a dedicated senior support team, faster SLAs, 24/7 coverage, and priority development escalation.
French | English |
---|---|
fiable | reliable |
sla | slas |
rapides | faster |
couverture | coverage |
prioritaires | priority |
développement | development |
applications | applications |
équipe | team |
obtenez | get |
aide | help |
plus | senior |
support | support |
à | and |
une | a |
de | dedicated |
pour | for |
French | English |
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niveau | level |
ressources | resources |
critiques | critical |
sla | sla |
service | service |
optimal | optimal |
offre | offer |
vos | your |
de | of |
notre | our |
pour | for |
un | an |
FR Contractuellement, un hébergement Cloud très Haute Disponibilité se base sur un contrat SLA dont les modalités sont discutées en détail et adaptées selon vos exigences
EN Our Cloud-based very high availability hosting packages are tailored to your specifications; these form the basis of a custom SLA to ensure it suits your needs and reflects our detailed discussions together
French | English |
---|---|
hébergement | hosting |
cloud | cloud |
disponibilité | availability |
détail | detailed |
sla | sla |
un | a |
haute | high |
exigences | specifications |
très | very |
sont | are |
vos | your |
dont | the |
FR Contrat SLA sur mesure adapté à vos exigences
EN Custom SLA specifically designed for your needs
French | English |
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vos | your |
exigences | needs |
sla | sla |
sur mesure | custom |
sur | designed |
FR Contrat SLA sur mesure Uptime garanti jusqu'à 100% Configuration personnalisée Support 24/7
EN Customised SLA contract Uptime guaranteed up to 100% Customised configuration Support 24/7
French | English |
---|---|
contrat | contract |
jusquà | up to |
configuration | configuration |
support | support |
sla | sla |
personnalisé | customised |
garanti | guaranteed |
FR Les SLA garantis sur le plan financier ne seront pas pris en charge pendant les essais Cloud Premium.
EN Financially-backed SLAs will not be supported during Cloud Premium trials.
French | English |
---|---|
sla | slas |
financier | financially |
essais | trials |
cloud | cloud |
premium | premium |
pendant | during |
FR Si vous avez constaté une violation de SLA durant un mois civil donné, vous devez transmettre une demande de crédit de service dans les quinze (15) jours après la fin du mois civil en question en créant un ticket de support
EN If you have experienced an SLA breach within a particular calendar month, you must make a request for service credit within fifteen (15) days after the end of the calendar month by filing a support ticket
French | English |
---|---|
violation | breach |
crédit | credit |
quinze | fifteen |
ticket | ticket |
sla | sla |
si | if |
mois | month |
demande | request |
service | service |
support | support |
vous | you |
de | of |
un | a |
jours | days |
la | the |
fin | the end |
devez | you must |
vous devez | must |
FR Pour les applications critiques, des options telles que Clever Cloud Premium offrent un SLA sur mesure, une assistance téléphonique et des fonctionnalités avancées. En savoir plus sur Clever Cloud Premium
EN For mission-critical applications, options like Clever Cloud Premium offers tailored SLA, phone support and advanced features. Learn more about Clever Cloud Premium
French | English |
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critiques | critical |
clever | clever |
cloud | cloud |
offrent | offers |
téléphonique | phone |
sla | sla |
applications | applications |
fonctionnalités | features |
options | options |
premium | premium |
pour | for |
assistance | support |
plus | more |
et | learn |
telles | and |
avancées | advanced |
French | English |
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semaines | weeks |
était | was |
productivité | productivity |
assurance | assurance |
qualité | quality |
gestion | management |
sla | sla |
en | in |
huit | eight |
la | to |
et | and |
FR Notre plateforme e-commerce hébergée dispose d'un temps de disponibilité moyen de plus de 99,99 %. Nous proposons également un SLA facultatif pour plus d'assurance et de confiance.
EN Our hosted ecommerce platform has an average uptime of more than 99.99%. We also offer an optional SLA for added assurance and confidence.
French | English |
---|---|
plateforme | platform |
e-commerce | ecommerce |
hébergé | hosted |
sla | sla |
proposons | offer |
disponibilité | uptime |
également | also |
un | an |
de | of |
facultatif | optional |
pour | for |
notre | our |
nous | we |
de confiance | confidence |
FR Une seule entreprise Profitez des avantages de l'intégration API, du SLA et d'un fournisseur unique
EN Single Company Reap the benefits of a single API integration, SLA, and vendor, and a direct integration with e-signatures
French | English |
---|---|
api | api |
fournisseur | vendor |
sla | sla |
avantages | benefits |
entreprise | company |
de | of |
et | and |
une | a |
unique | the |
FR SLA de disponibilité* Une fiabilité et une transparence sur lesquelles vous pouvez compter
EN uptime SLA* Reliability and transparency you can rely on
French | English |
---|---|
disponibilité | uptime |
transparence | transparency |
sla | sla |
fiabilité | reliability |
sur | on |
vous | you |
et | and |
FR Inutile d’utiliser, de fournir, de configurer et d’entretenir du matériel ou des logiciels. L’intégralité du matériel, des logiciels et de l’infrastructure est gérée par Thales, et comprend un SLA.
EN No Need to Buy, Provision, Configure, and Maintain Hardware and Software. All Physical Hardware, Software, and Infrastructure is Managed by Thales, Including an SLA.
French | English |
---|---|
configurer | configure |
thales | thales |
sla | sla |
matériel | hardware |
logiciels | software |
fournir | to |
géré | managed |
est | is |
un | an |
par | by |
de | all |
et | and |
FR Bénéficiez d'un temps de disponibilité SLA de 99,95% grâce à un basculement automatisé et à des fenêtres sans maintenance.
EN Experience a 99.95% uptime SLA made possible with automated failover and zero maintenance windows.
French | English |
---|---|
disponibilité | uptime |
basculement | failover |
automatisé | automated |
fenêtres | windows |
maintenance | maintenance |
sla | sla |
un | a |
à | and |
FR Profitez des conseils de nos experts Kafka en illimité et d'un taux de disponibilité SLA (niveau de service) de 99,95 %. Le démarrage est simple et vous réduirez vos coûts de 45 %.
EN Rest assured with unlimited access to our Kafka experts and 99.95% uptime SLA. It's easy to get started and you'll lower your costs by 45%.
French | English |
---|---|
experts | experts |
kafka | kafka |
illimité | unlimited |
disponibilité | uptime |
simple | easy |
sla | sla |
coûts | costs |
vos | your |
nos | our |
FR SLA de disponibilité de 99,9 %, garanti sur le plan financier par des crédits de niveau de service.
EN Around the clock 99.9% uptime SLA, financially backed with service level credits.
French | English |
---|---|
disponibilité | uptime |
financier | financially |
crédits | credits |
sla | sla |
niveau | level |
le | the |
de | around |
service | service |
FR Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales pour les SLA.
EN For more information please visit our SLA Terms and Conditions.
French | English |
---|---|
consulter | visit |
sla | sla |
veuillez | please |
pour | for |
plus | more |
nos | our |
FR Vous verrez ainsi que Jira Service Management offre tout ce dont vos équipes ont besoin, notamment des règles d'automatisation, des SLA et des processus certifiés ITIL.
EN You’ll see how Jira Service Management enables everything your teams need, including automation rules, SLAs, and ITIL-certified processes.
French | English |
---|---|
jira | jira |
équipes | teams |
notamment | including |
sla | slas |
certifiés | certified |
itil | itil |
besoin | need |
processus | processes |
management | management |
règles | rules |
service | service |
dont | how |
vos | your |
ce | see |
et | and |
tout | everything |
FR L'offre Cloud Enterprise est associée à un SLA de disponibilité garantie de 99,95 % et à un support 24 h/24 et 7 j/7 avec réponse dans les 30 minutes.
EN Cloud Enterprise has a guaranteed 99.95% uptime SLA and a 30-minute support response, 24/7.
French | English |
---|---|
cloud | cloud |
enterprise | enterprise |
disponibilité | uptime |
minutes | minute |
sla | sla |
un | a |
garantie | guaranteed |
support | support |
réponse | response |
à | and |
FR Les membres de l'équipe peuvent également transmettre les tickets à la direction si une réponse plus rapide est nécessaire pour assurer le respect des accords de niveau de service (SLA).
EN Team members can also escalate tickets to Management if a faster response is needed to ensure service level agreements are met.
French | English |
---|---|
tickets | tickets |
nécessaire | needed |
accords | agreements |
niveau | level |
si | if |
équipe | team |
membres | members |
à | to |
également | also |
service | service |
réponse | response |
est | is |
assurer | ensure |
peuvent | can |
une | a |
rapide | faster |
FR Les Atlassian Marketplace Partners ont des heures de travail et des accords de niveau de service (SLA) différents de ceux du support Atlassian, quel que soit votre tier de support
EN Atlassian Marketplace Partners have different hours of operations and service level agreements than those provided by Atlassian Support, regardless of your Atlassian support tier
French | English |
---|---|
atlassian | atlassian |
marketplace | marketplace |
partners | partners |
heures | hours |
accords | agreements |
niveau | level |
service | service |
soit | regardless |
votre | your |
de | of |
support | support |
et | and |
différents | different |
travail | operations |
FR (Remarque : les SLA financièrement garantis et le support Premium ne sont pas pris en charge durant la période d'essai Premium.)
EN (Please note that financially-backed SLAs and Premium Support are not supported during the Premium trial period).
French | English |
---|---|
sla | slas |
financièrement | financially |
premium | premium |
support | support |
période | period |
et | and |
sont | are |
FR SLA de disponibilité pour Cloud Premium (99,9 %) et Cloud Enterprise (99,95 %) 24 h/24 et 7 j/7, garanti sur le plan financier par des crédits de niveau de service.
EN Around the clock uptime SLA for Cloud Premium (99.9%) and Cloud Enterprise (99.95%) product plans, financially backed with service level credits.
French | English |
---|---|
disponibilité | uptime |
cloud | cloud |
enterprise | enterprise |
financier | financially |
crédits | credits |
sla | sla |
niveau | level |
premium | premium |
le | the |
service | service |
plan | plans |
de | around |
et | and |
pour | for |
FR Afin d'assurer la sécurité de toutes les apps de l'écosystème Atlassian, tous les Marketplace Partners sont tenus de respecter des SLA pour les corrections de bugs de sécurité pour toutes les apps répertoriées sur l'Atlassian Marketplace
EN In order to ensure the security of all apps in the Atlassian ecosystem, all Marketplace Partners are required to adhere to security bug fix SLAs for any app listed on the Atlassian Marketplace
French | English |
---|---|
atlassian | atlassian |
marketplace | marketplace |
partners | partners |
sla | slas |
bugs | bug |
écosystème | ecosystem |
respecter | adhere |
la | the |
sécurité | security |
de | of |
apps | apps |
sont | are |
afin | in |
pour | for |
sur | on |
toutes | to |
FR Notre garantie de disponibilité la plus élevée repose sur un SLA de 99,95 % couvrant votre environnement.
EN Our highest uptime guarantee is backed by a 99.95% SLA across your environment.
French | English |
---|---|
disponibilité | uptime |
environnement | environment |
sla | sla |
élevée | highest |
repose | is |
un | a |
votre | your |
garantie | guarantee |
notre | our |
FR Comment définir, mesurer et contrôler les SLA
EN How to set, measure, and report on SLAs
French | English |
---|---|
sla | slas |
mesurer | measure |
et | and |
comment | how |
définir | to set |
les | to |
FR Avec Confluence Cloud Premium, les équipes peuvent évoluer en toute confiance et de façon fiable grâce à un espace de stockage illimité, à un SLA de disponibilité de 99,9 % garanti sur le plan financier et au support Premium 24 h/24 et 7 j/7
EN Confluence Cloud Premium allows teams to scale reliably and confidently with unlimited storage, a financially backed 99.9% uptime SLA, and 24/7 Premium Support
French | English |
---|---|
confluence | confluence |
équipes | teams |
stockage | storage |
illimité | unlimited |
disponibilité | uptime |
financier | financially |
en toute confiance | confidently |
sla | sla |
cloud | cloud |
premium | premium |
évoluer | scale |
un | a |
support | support |
à | to |
et | and |
FR Vos tickets prioritaires seront transmis directement à nos ingénieurs les plus expérimentés qui s'engagent à fournir des SLA de plus haut niveau, un triage plus rapide et des résolutions accélérées.
EN Your high priority issues will route directly to our most senior engineers committed to delivering higher SLAs, faster triage, and faster resolutions.
French | English |
---|---|
prioritaires | priority |
directement | directly |
sla | slas |
triage | triage |
résolutions | resolutions |
ingénieurs | engineers |
vos | your |
seront | will |
à | to |
nos | our |
plus | senior |
des | issues |
rapide | faster |
FR Plutôt que de répondre aux règles imposées par une structure hiérarchique par niveaux ou un processus rigide, elles peuvent prendre des décisions éclairées sur des éléments tels que l'adoption de SLA et les logiciels à implémenter
EN Rather than answering to rules imposed by a tiered reporting structure or rigid process, IT teams can make informed decisions about things like adopting SLAs and which software to implement
French | English |
---|---|
répondre | answering |
règles | rules |
rigide | rigid |
décisions | decisions |
sla | slas |
imposé | imposed |
structure | structure |
ou | or |
processus | process |
logiciels | software |
peuvent | can |
implémenter | to implement |
un | a |
à | to |
et | and |
par | by |
elles | it |
FR L'offre Premium inclut également le support de plateforme comme la liste verte des IP, le suivi des versions, la sandbox, le stockage illimité, un SLA de disponibilité de 99,9 % et un support Premium 24 h/24 et 7 j/7
EN Premium also includes platform support like IP allowlisting, release tracks, sandbox, unlimited storage, a 99.9% uptime SLA, and 24/7 Premium support
French | English |
---|---|
premium | premium |
inclut | includes |
ip | ip |
suivi | tracks |
versions | release |
stockage | storage |
illimité | unlimited |
disponibilité | uptime |
sla | sla |
plateforme | platform |
un | a |
également | also |
support | support |
comme | like |
et | and |
FR Le support Premier offre un accès de niveau compte à une équipe dédiée d'ingénieurs expérimentés, ce qui permet d'améliorer la disponibilité et les SLA pour toutes vos apps Atlassian.
EN Premier Support delivers account-level access to a dedicated senior engineering team providing enhanced availability and SLAs for all your Atlassian applications.
French | English |
---|---|
niveau | level |
équipe | team |
disponibilité | availability |
sla | slas |
apps | applications |
atlassian | atlassian |
support | support |
accès | access |
premier | premier |
vos | your |
offre | providing |
un | a |
compte | account |
à | to |
et | and |
permet | delivers |
de | dedicated |
pour | for |
FR Commencez par évaluer son impact sur l'entreprise, le nombre de personnes qui seront touchées, tout SLA applicable, ainsi que les répercussions potentielles en termes de finances, de sécurité et de conformité
EN Start by assessing its impact on the business, the number of people who will be impacted, any applicable SLAs, as well as the potential financial, security, and compliance implications of the incident
French | English |
---|---|
évaluer | assessing |
sla | slas |
applicable | applicable |
potentielles | potential |
finances | financial |
conformité | compliance |
personnes | people |
touchées | impacted |
le | the |
de | of |
sécurité | security |
et | and |
impact | impact |
ainsi | as |
par | by |
sur | on |
FR Et, si vous avez besoin d'une garantie supplémentaire, nous offrons des SLA de disponibilité de 99,9 % et de 99,95 % dans nos offres Premium et Enterprise Cloud.
EN And if you need even more assurance, we offer uptime SLAs of 99.9% and 99.95% in our Premium and Enterprise Cloud plans.
French | English |
---|---|
sla | slas |
enterprise | enterprise |
cloud | cloud |
garantie | assurance |
si | if |
premium | premium |
supplémentaire | more |
offrons | we offer |
disponibilité | uptime |
vous | you |
besoin | need |
de | of |
dans | in |
offres | plans |
nous offrons | offer |
nos | our |
nous | we |
FR Conformité SLA pour les entreprises SaaS
EN Internal Applications: Monitoring from Behind Your Firewall
French | English |
---|---|
pour | behind |
les | your |
FR Un Service Level Agreement (SLA) vous garantit un taux de disponibilité des services Web et de bases de données de 99,5 % par mois civil
EN With a service level agreement (SLA), you receive guaranteed 99.5% availability for web and database services each calendar month
French | English |
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level | level |
agreement | agreement |
garantit | guaranteed |
disponibilité | availability |
sla | sla |
web | web |
mois | month |
un | a |
service | service |
services | services |
vous | you |
bases | database |
de | each |
et | and |
FR Un Service Level Agreement (SLA) vous garantit un taux de disponibilité des services Web et de bases de données de 99,9 % par mois civil
EN With a service level agreement (SLA), you receive guaranteed 99.9% availability for web and database services each calendar month
French | English |
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level | level |
agreement | agreement |
garantit | guaranteed |
disponibilité | availability |
sla | sla |
web | web |
mois | month |
un | a |
service | service |
services | services |
vous | you |
bases | database |
de | each |
et | and |
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