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FR Par exemple, si vous utilisez les adresses email des participants comme champ de données personnalisé, vous pouvez définir une condition qui empêchera les participants ayant une adresse spécifique d’accéder à une page donnée.  

• exemple
• utilisez les adresses
• participants comme champ
• données personnalisé
• empêchera les participants
• adresse spécifique
• page donnée

FR Par exemple, si vous utilisez les adresses email des participants comme champ de données personnalisé, vous pouvez définir une condition qui empêchera les participants ayant une adresse spécifique d’accéder à une page donnée.  

• exemple
• utilisez les adresses
• participants comme champ
• données personnalisé
• empêchera les participants
• adresse spécifique
• page donnée

FR Par exemple, si vous utilisez les adresses email des participants comme champ de données personnalisé, vous pouvez définir une condition qui empêchera les participants ayant une adresse spécifique d’accéder à une page donnée.  

• exemple
• utilisez les adresses
• participants comme champ
• données personnalisé
• empêchera les participants
• adresse spécifique
• page donnée

FR Lorsque l'on conçoit un sondage, le but consiste au contraire à éviter d'influencer les participants et à faire en sorte d'obtenir des réponses sincères et mûrement réfléchies

• Lorsque l'on conçoit
• sondage
• sincères
• mûrement réfléchies

FR Pour éviter le biais dans vos sondages, nous allons voir comment limiter votre influence sur le subconscient des participants.

• éviter le biais
• sondages
• allons voir comment

FR Lorsque vous interrogez les participants sur leur experience concernant un sujet donné, vous commencerez presque toujours par une question concernant leur expérience globale, suivie d'une série de questions plus spécifiques.

• Lorsque vous interrogez
• concernant un sujet
• commencerez presque toujours
• globale
• suivie d'une série

FR Pourquoi l'ordre des questions est-il important ? Parce que si vous commencez par des questions spécifiques, cela va biaiser les réponses et mettre éventuellement les participants mal à l'aise.

• est-il important
• spécifiques
• cela va biaiser
• réponses

FR Par exemple, dans une expérience, l'enquête portait sur le bonheur dans la vie et dans le mariage

• exemple
• expérience
• mariage

FR Si, au contraire, l'ordre dans lequel sont présentées les publicités est aléatoire, vous effectuez une véritable comparaison et le biais est supprimé.

• contraire
• l'ordre dans lequel
• présentées les publicités
• aléatoire
• effectuez une véritable

FR 3 conseils pour ne pas lasser vos participants

• lasser vos participants

FR Trois conseils pour ne pas lasser les participants lorsqu’ils répondent à vos sondages

• lasser les participants

FR Avez-vous déjà interrogé les participants sur ce qu'ils pensaient de votre sondage après y avoir répondu ? Était-il trop long, trop compliqué ou trop personnel, bref, ont-ils éprouvé une overdose de sondage ?

• Avez-vous déjà interrogé
• répondu
• Était-il trop long
• trop compliqué
• trop personnel
• bref
• sondage

FR D'une manière générale, vous n'avez pas besoin de connaître l'identité des participants à vos sondages. Dans de nombreux cas, les réponses se suffisent à elles-mêmes, quelles que soient les questions.

• D'une manière générale
• n'avez pas besoin
• sondages
• réponses se suffisent
• elles-mêmes
• quelles que soient

FR Il va de soi qu'au départ, vous souhaitez faire bonne impression sur les participants. Quel type de question devriez-vous donc poser ?

• va de soi
• départ
• souhaitez faire bonne
• participants
• devriez-vous donc poser

FR Cette question peut vous paraître quelque peu étonnante, mais lorsque vous concevez un sondage, vous devez prendre en considération le temps (et le bon sens) des personnes qui y répondent

• quelque peu étonnante
• lorsque vous concevez
• sondage
• bon sens
• répondent

FR C'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser par défaut un sondage anonyme, c'est-à-dire un sondage qui préserve l'anonymat des participants, même une fois qu'ils ont répondu à toutes vos questions.

• sondage anonyme
• c'est-à-dire un sondage

FR Vous recueillerez ainsi des réponses plus sincères qui éclaireront mieux votre prise de décision. Vous pourrez toujours classer les données des participants par âge, sexe, produit/service qu'ils utilisent, etc.

• sincères qui éclaireront
• prise de décision
• pourrez toujours classer
• données des participants
• âge
• sexe
• produit
• qu'ils utilisent

FR Les participants investis ou intéressés par le thème du sondage

• participants investis
• sondage

FR Des groupes de participants tels que des parents ne vont probablement pas se soucier de la longueur de votre sondage s'ils se sentent suffisamment concernés par le thème abordé.

• groupes de participants
• parents ne vont
• thème

FR Les autres types de questions les obligent à lire et réfléchir avant de répondre. Il est beaucoup plus facile de choisir une réponse parmi une liste d'options.

• types de questions
• obligent à lire
• beaucoup plus facile
• choisir une réponse
• liste

FR Alors n'hésitez pas à sacrifier quelques questions de temps en temps si cela peut contribuer à préserver l'anonymat des participants.

• sacrifier quelques questions
• cela peut contribuer

FR Lorsque vous rendez une question obligatoire, cela signifie que les participants ne peuvent pas poursuivre le sondage tant qu'ils n'ont pas répondu à cette question, même s'ils n'en ont aucune envie.

• Lorsque vous rendez
• question obligatoire
• poursuivre le sondage
• question

FR Créer un sondage anonyme n'est pas toujours judicieux. Il existe quelques exceptions. Pour vous aider à décider si vous devez ou non préserver l'anonymat des participants, posez-vous les questions suivantes :

• Créer un sondage
• n'est pas toujours
• existe quelques exceptions
• aider à décider
• devez
• posez-vous les questions

FR « Vais-je effectuer un suivi auprès des participants ? »

• auprès des participants

FR Conseil de pro : Insérez uniquement les champs de coordonnées dont vous avez besoin. En ajouter plus que nécessaire n'apporterait rien de plus à votre équipe et risquerait de dissuader les participants de les remplir.

• Conseil de pro
• besoin
• équipe
• risquerait de dissuader

FR Il va de soi que si vous disposez déjà des coordonnées des participants, il est inutile de les leur demander

• va de soi
• participants
• demander

FR Quelle que soit l'option choisie, posez aux participants une question de type Oui/Non à la fin du sondage pour voir s'ils acceptent un suivi de votre part.

• Quelle que soit
• choisie
• posez aux participants
• question de type
• fin du sondage
• voir s'ils acceptent

FR Maintenant que vous savez comment créer un sondage anonyme et quand l'utiliser, vous serez mieux à même de répondre aux attentes de vos participants tout en recueillant des réponses plus franches.

• anonyme
• quand l'utiliser
• répondre aux attentes

FR Si vous sondez un groupe de personnes intéressées par le sujet abordé ou si vous utilisez SurveyMonkey Audience, vous pouvez poser plus de questions obligatoires.

• sondez un groupe
• abordé
• utilisez SurveyMonkey Audience
• questions

FR Qu'il s'agisse d'atteindre un taux d'achèvement élevé, de faire bonne impression ou d'interagir avec vos participants, n'oubliez pas que votre première question peut faire toute la différence.

• Qu'il s'agisse d'atteindre
• taux d'achèvement élevé
• bonne impression

FR Mais pour les participants, ces questions peuvent être tout aussi sensibles en ligne que si on leur posait directement

• participants
• sensibles en ligne
• posait directement

FR Par exemple, lorsque votre sondage tient lieu de formulaire d'inscription (et que les participants en sont clairement conscients), leurs nom, coordonnées et informations géographiques sont très probablement des éléments essentiels.

• exemple
• lorsque votre sondage
• lieu de formulaire
• conscients
• nom
• coordonnées
• probablement des éléments

FR Y-a-t-il des éléments modificateurs inutiles ? Qualifier un homme politique de conservateur par exemple peut paraître anodin, mais cela peut influencer la manière dont les participants vont répondre.

• Y-a-t-il des éléments
• inutiles
• Qualifier un homme
• conservateur par exemple
• paraître anodin
• cela peut influencer
• vont

FR Mais allons plus loin et intéressons-nous à un autre facteur est tout aussi important pour un sondage efficace : son apparence

• allons plus loin
• efficace
• apparence

FR Plus l'aspect visuel de votre sondage accrochera l'œil des participants, plus ils seront enclins à y répondre jusqu'au bout, voire même à répondre à vos prochains sondages.

• sondage accrochera l'œil
• participants
• répondre jusqu'au bout
• prochains

FR Nous avons vu que les sondages les plus courts obtiennent généralement un taux de réponse plus élevé. Si vous devez créer un sondage plus long que la moyenne (plus de 5 minutes), il est préférable de le signaler à vos participants.

• réponse plus élevé
• minutes

FR Utilisez des sauts de page pour limiter le besoin de faire défiler la page vers le bas et éviter de les décourager.

• Utilisez des sauts
• page pour limiter

FR Recueillir des commentaires n'est en fait pas très compliqué. Les codes QR offrent de multiples possibilités pour entrer en contact avec vos participants, en particulier lorsque les autres canaux numériques ne sont pas pratiques.

• Recueillir des commentaires
• compliqué
• codes QR offrent

FR Quel est l'intérêt de pouvoir recueillir des réponses à vos sondages via un code QR ? Tout simplement, cela vous permet de toucher encore plus de participants

• Quel est l'intérêt
• QR
• simplement
• cela vous permet
• participants

FR Si vous le souhaitez, vous pouvez personnaliser l'URL qui s'affiche.

• souhaitez
• pouvez personnaliser l'URL

FR Elle se réjouit de partager certains enseignements clés pour vous aider à réaliser vos sondages afin qu’ils vous renvoient des réponses plus pertinentes, tout en fournissant une meilleure expérience pour les participants.

• réjouit de partager
• aider à réaliser
• renvoient des réponses
• pertinentes
• fournissant une meilleure

FR Les participants sont des humains. Oui, je sais, rien de bien nouveau.

• Oui
• je sais

FR 1. Branchement conditionnel sur une question. Cette option vous permet de diriger certains participants vers une page ou une question spécifique en fonction de la réponse qu’ils ont donnée à une question fermée.

• question
• option vous permet
• diriger certains participants
• page
• réponse

FR Parmi ces conditions, on trouve les réponses, les données personnalisées du participant et des variables personnalisées

• Parmi ces conditions
• trouve les réponses
• variables personnalisées

FR Les rappels de sondages peuvent être la solution pour se frayer un chemin dans les plannings surchargés de chacun. Je laisse la parole à Laura Wronski, une des nos expertes :

• rappels de sondages
• surchargés de chacun
• Laura Wronski
• expertes

FR Si vous les utilisez à bon escient, vous obtiendrez des réponses plus intéressantes et proposerez à vos participants une meilleure expérience.

• utilisez à bon
• obtiendrez des réponses
• intéressantes
• meilleure

FR Trouvez facilement l'audience idéale pour réaliser vos études de marché. En savoir plus sur Momentive.

• Trouvez facilement l'audience
• réaliser vos études
• marché

FR Notification par e-mail du répondeur de formulaire

• Notification par e-mail
• répondeur de formulaire

FR 95 % des participants estiment tout à fait normal que les entreprises avec lesquelles ils travaillent (en tant que client) envoient des sondages dans le contexte actuel.

• lesquelles ils travaillent
• tant que client
• envoient des sondages
• contexte

FR Du côté des employés, 86 % des participants trouvent logique ou tout à fait logique que leur employeur leur envoie des sondages pendant cette crise sanitaire

• côté des employés
• participants trouvent logique
• envoie des sondages
• crise sanitaire