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DE Auf der Seite Customer Journeys kannst du Customer Journeys und andere Automatisierungen erstellen, anzeigen und verwalten.

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• andere Automatisierungen erstellen

DE Um mehr über Customer Journeys zu erfahren, wie sie funktionieren und was du mit deinem Plan machen kannst, schau dir Über Customer Journeys an.

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DE Setze deine Kunden auf einen persönlichen Pfad, der sie zur Kasse deines Onlineshops führt.

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DE Sichere digitale Kundeninteraktionen über eine einzige Plattform

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DE Mit Customer Journeys ist es ganz einfach, mit deinen Nutzern ins Gespräch zu kommen und in Kontakt zu bleiben, egal, ob du nur eine Handvoll oder Millionen Fans hast.

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• Millionen Fans

DE Jede Karte, die du erstellst, ob klein oder groß, enthält unbegrenzt viele Möglichkeiten für Customer Journeys.

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• enthält unbegrenzt viele
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DE Unabhängig davon, ob du einen oder drei Startpunkte wählst, du kannst kontrollieren, wer deine Journey Map betritt. So starten deine Kunden Journeys, die für sie relevant sind und bei ihnen einen Eindruck hinterlassen.

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DE Eine Karte, unendliche Möglichkeiten für Customer Journeys

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DE Sie legen den Schwerpunkt auf Kanäle anstatt auf Journeys und leisten damit den immer gleichen unzusammenhängenden Kundenerlebnissen Vorschub.

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DE Erfahren Sie, wie StepChange nahtlosen Kundenservice dank Journey-zentriertem, schnellem und einfachem Service bietet.

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DE Jacqui Guichelaar, CIO bei Cisco, berichtet über Gespräche mit CIOs von drei grossen Unternehmen über deren digitale Reise.

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DE Jetzt können wir einen Schritt zurücktreten und sie eher bei ihren eigenen Aufgaben unterstützen, anstatt alles zentral erledigen zu müssen.“

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DE Der Mensch im Mittelpunkt: Wandel bei der Softwareentwicklung

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DE Mit unserem KI-basierten Decision Hub können Sie über alle digitalen, ausgehenden und agentengestützten Kanäle personalisierte Marketingangebote und -kampagnen für eine nahtlose Customer Journey orchestrieren.

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DE Legen Sie Segmente von Kontakten fest, die sich auf existierenden Reisen befinden, diese abgebrochen haben oder sich aktuell mit diesen befassen.

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DE Erzeugen Sie Segmente auf der Grundlage der oben genannten Informationen und stellen Sie personalisierte Reisen zusammen, die automatisiert sind, die Konvertierung verbessern und den Umsatz steigern.

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DE Automatisieren Sie Ihr gesamtes E-Mail-Marketing mit intuitiven Journeys, die komplexe Nutzungsfälle behandeln und zugleich einfach zu benutzen sind

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DE Eine leistungsstarke Cloud-Plattform mit innovativen Lösungen, die User Journeys vereinfachen und schützen 

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DE Branchenführende Plattformtechnologien unterstützen zukunftsfähige Lösungen, um User Journeys zu vereinfachen und zunehmenden Betrug zu stoppen

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DE Zukunftsfähige User Journeys und Integration mit Drittanbieter-Technologien

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DE Nutzen Sie eine einzelne Orchestrierungsebene, um effizient alle User Journeys, verknüpften Workflows und Integrationen zu verwalten

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DE Eliminieren Sie über eine einzige Plattform inkonsistente Benutzererfahrungen und optimieren Sie Ihre vorhandene Infrastruktur, indem Sie Workflows und verknüpfte User Journeys vereinfachen

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DE Zukunftsfähige Identity Journeys und Integration mit Drittanbieter-Technologien

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DE User Journeys und Technologien entwickeln sich mit der Zeit weiter.

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DE Unsere zuverlässige Identitätsplattform bietet eine moderne Technologielösungsarchitektur, um User Journeys intelligent zu verwalten – von der einfachen Anmeldung bis hin zu Sicherheit bei Kontoeröffnung, Geldtransfer und mehr.

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DE Wenn die User Journeys sich weiterentwickeln, stellt die Plattform außerdem sicher, dass Sie immer von den aktuellen Technologien in den Bereichen Identität, Authentifizierung, Betrug und mobile Sicherheit profitieren können.

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DE Nutzen Sie moderne Orchestrierung, um effizient alle User Journeys, verknüpften Workflows und Integrationen zu verwalten

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DE Mit dem richtigen mehrschichtigen Sicherheitsansatz können Finanzorganisationen dazu beitragen, Betrug bei der Kontoübernahme zu verhindern und Kunden in jeder Phase ihrer digitalen Reise zu sichern.

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DE Eliminieren Sie von einer einzigen Plattform aus inkonsistente Benutzererfahrungen und optimieren Sie Ihre vorhandene Infrastruktur, indem Sie Arbeitsabläufe und die damit verbundenen Customer Journeys vereinfachen

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DE Einige der sicherheitsbewusstesten Unternehmen der Welt vertrauen darauf, dass OneSpan die digitalen Reisen ihrer Kunden schützt

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DE Miro eignet sich ideal für die Darstellung komplexer Systeme, Prozesse und Customer Journeys als Diagramme.

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DE Maschinelles Lernen hilft Unternehmen dabei, indem es in Customer Journeys eintaucht und Einblicke in Trends und Antizipation von Bedürfnissen gibt

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DE Sie können die betriebliche Effizienz auch steigern, indem Sie die natürliche Sprachverarbeitung und das vorausschauende Routing nutzen, um effektivere Customer Journeys zu ermöglichen.

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DE Fairmont Fit sorgt für inspirierte kulinarische Erfahrungen, die Sie der lokalen Kultur näherbringen und Momente voller köstlicher Geschmackserlebnisse garantieren.

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DE Von personalisierten Programmen für Ihr Wellbeing bis zu Verbindungen zur Fitness-Szene vor Ort – Fairmont Fit sorgt für echte Kontakte mit dem Reiseziel – wohin auch immer Sie reisen.

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DE Sie kaufen nicht bloß eine Plattform, sondern gewinnen auch einen echten Partner. Wir stehen unseren MSP auf dem gesamten Weg zum Erfolg zur Seite. Und das erwartet Sie:

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DE Feiern Sie mit Athleten aus der ganzen Welt auf ihrer Reise nach Peking, dass nur noch ein Jahr bis zu den Olympischen Winterspielen 2022 fehlt

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DE Entwirf und automatisiere Customer Journeys basierend auf der Interaktion mit deinem Unternehmen.

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DE Weitere Informationen zu Startpunkten und wie du sie in deiner Customer Journey verwenden kannst, findest du im Artikel Informationen zu Customer Journeys.

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DE Informationen zu Customer Journeys Eine Customer Journey erstellen Vorgefertigte Journey Maps verwenden

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DE In diesem Artikel erfährst du mehr über unser Feature Customer Journeys, mit dem du dynamische, automatisierte Marketingpfade für deine Kontakte erstellen kannst.

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DE In diesem Artikel erfährst du alles über Customer Journeys.

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DE Klicke auf das Automatisierungen-Symbol und wähle Customer Journey, um auf diese Seite zuzugreifen. Klicke dann auf My Journeys (Meine Journeys). Verwende die Dropdown-Listen, um nach Audience (Zielgruppe), Status oder Objective (Ziel) zu filtern.

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DE Wenn du Single-E-Mail-Automatisierungen oder klassische Automatisierungen erstellt hast, werden sie auch auf dieser Seite mit der Kennzeichnung E-Mail angezeigt. Customer Journeys verfügen über das Label Journey.

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DE Wenn du dir noch keine bestimmte Journey für deine Kontakte überlegt hast, sieh dir unsere vorgefertigten Journey Maps an. Navigiere zur Seite Customer Journeys und klicke auf den Tab Explore (Erkunden) .

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DE Nachdem du nun weißt, wie Customer Journeys funktionieren, sieh dir diese Ressourcen an, um deine eigene vorzubereiten.

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DE Verwende Customer Journeys und lasse sie Tags für dich hinzufügen, gezielte E-Mails senden und andere wichtige Aufgaben übernehmen.

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DE Erfahre mehr über die Startpunkte, mit denen du Kontakte zu deinen Customer Journeys hinzufügen kannst.

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DE Du erstellst und bearbeitest deine Customer Journey-Workflows auf der Customer Journeys-Homepage

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DE Alle Aktionen und Regeln, die du verwenden kannst, befinden sich in der Seitenleiste des Journey-Builders

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