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FR Appels internationaux Bloquez les appels internationaux via My Sunrise. Ainsi, les appels du pays de résidence vers la Suisse ou un pays tiers sont bloqués. Les appels dans le pays de résidence sont toujours possibles.

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FR SIP est le protocole de connexion utilisé entre les studios, qui a remplacé le RNIS. ipTL inclue les appels SIP comme appels standard. Il permet aussi de passer des appels ISDN et téléphoniques.

• studios
• SIP comme appels
• appels ISDN

FR Passer des appels et y répondre : peut répondre aux appels téléphoniques et passer des appels aux utilisateurs finaux.

• Passer des appels
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FR Votre iPhone n'affiche que l'historique d'appels des dernières semaines. Avec iMazing, vous accédez à l'intégralité de votre historique d'appels, y compris pour les appels FaceTime, et vous pouvez tout exporter.

• d'appels des dernières
• iMazing
• accédez à l'intégralité
• historique d'appels
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FR Travaillez en équipe grâce au journal d’appels partagé, ajoutez des tags ou des commentaires d’appels et assignez les appels à vos collaborateurs pour un meilleur suivi

• Travaillez en équipe
• journal
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• ajoutez des tags
• commentaires
• assignez les appels
• suivi

FR Visualisez les files d’attente des appels, les informations sur la disponibilité des agents et les appels entrants. Vous pouvez même contrôler ou intervenir à tout moment dans les appels.

• Visualisez les files
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• agents
• appels entrants
• pouvez même contrôler

FR Gérez tous les appels en enregistrant les journaux d’appel, visualisez tous les indicateurs d’appels et suivez les informations liées à la facturation pour tous les appels passés ou reçus.

• enregistrant les journaux
• suivez les informations
• appels passés

FR Recevoir les informations détaillées du journal des appels pour les appels entrants/sortants. Vérifier la durée des appels, les noms et la fréquence des contacts

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• appels entrants
• sortants
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• appels
• noms
• fréquence des contacts

FR Recevoir les informations détaillées du journal des appels pour les appels entrants/sortants. Vérifier la durée des appels, les noms et la fréquence des contacts

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FR SIP est le protocole de connexion utilisé entre les studios, qui a remplacé le RNIS. ipTL inclue les appels SIP comme appels standard. Il permet aussi de passer des appels ISDN et téléphoniques.

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FR Votre iPhone n'affiche que l'historique d'appels des dernières semaines. Avec iMazing, vous accédez à l'intégralité de votre historique d'appels, y compris pour les appels FaceTime, et vous pouvez tout exporter.

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FR Les indicateurs détaillés des appels VoIP dans VNQM vous permettent d’afficher des détails de cheminement d’appels et la signalisation des appels, et de trouver l’origine du problème.

• VoIP dans VNQM
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• signalisation des appels
• trouver

FR Travaillez en équipe grâce au journal d’appels partagé, ajoutez des tags ou des commentaires d’appels et assignez les appels à vos collaborateurs pour un meilleur suivi

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FR Un logiciel de centre d’appels est un programme qui aide les entreprises à traiter de larges volumes d’appels entrants et/ou d’appels sortants

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• programme qui aide
• entreprises à traiter
• larges volumes
• entrants
• sortants

FR Un logiciel de centre d’appels est un programme qui aide les entreprises à traiter de larges volumes d’appels entrants et/ou d’appels sortants

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FR Un logiciel de centre d’appels est un programme qui aide les entreprises à traiter de larges volumes d’appels entrants et/ou d’appels sortants

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FR Paramètres de timeout pour les appels de service Web et l'exécution de la base de données – Définir les timeouts pour les appels de service web (uniquement Enterprise Edition) et les sources de base de données

• Paramètres de timeout
• données
• Définir les timeouts
• uniquement Enterprise Edition
• sources de base

FR Une fois que vous avez déterminé si vous souhaitez récupérer l'historique complet de vos appels (y compris ceux supprimés!) Depuis iTunes ou iCloud, vous pouvez suivre ces étapes pour retrouver l'historique de vos appels:

• récupérer l'historique complet
• appels
• compris ceux supprimés
• iTunes
• iCloud

FR Sélectionnez votre sauvegarde à gauche de l'application, cliquez sur "Extraire l'historique des appels", puis sélectionnez l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier .csv contenant l'historique des appels

• Sélectionnez votre sauvegarde
• gauche de l'application
• puis sélectionnez l'emplacement

FR Il existe deux autres solutions pour extraire les informations de l'historique des appels à partir d'une sauvegarde iTunes: cliquez sur «Vue App», puis sur «Apple Phone» et sélectionnez «Tous les appels»

• extraire les informations
• l'historique des appels
• partir d'une sauvegarde
• sélectionnez

FR Alternativement, il est également très facile de prévisualiser l'historique de vos appels sans l'extraire. Appuyez simplement sur l'onglet "Aperçu", puis faites défiler jusqu'à "Historique des appels". Comme ci-dessous:

• Alternativement
• facile de prévisualiser
• appels sans l'extraire
• puis faites défiler

FR Les données de l'historique des appels incluent des informations sur les appels entrants, sortants et manqués, ainsi que des données sur la durée et les contacts, qui s'intègrent parfaitement aux systèmes CRM, de facturation et de surveillance.

• données de l'historique
• appels entrants
• sortants
• manqués
• contacts
• CRM
• facturation

FR Historique des appels d'appels normaux, d'applications FaceTime et VoIP

• Historique des appels
• normaux
• d'applications FaceTime
• VoIP

FR Appels en un clic et enregistrement des appels intégrés

• enregistrement des appels

FR Passez et prenez les appels dans Sell pour enregistrer les conversations, automatiquement journaliser les appels et exploiter les analyses qui segmentent le temps passé au téléphone. Disponible pour l’application de bureau et l’application mobile.

• Passez
• prenez les appels
• Sell pour enregistrer
• conversations
• exploiter les analyses
• téléphone
• bureau

FR Appels en un clic, enregistrement des appels intégrés et numérotation automatique

• enregistrement des appels
• numérotation automatique

FR Twilio est un fournisseur de SMS et d'appels vocaux, mais nous n'envoyons pas de SMS ni n'appelons directement nos utilisateurs finaux. Veuillez nous signaler les SMS ou les appels vocaux abusifs et nous vous contacterons.

• SMS
• d'appels vocaux
• ni n'appelons directement
• utilisateurs finaux
• Veuillez nous signaler
• appels vocaux abusifs

FR Si vous souhaitez importer les messages (iMessage, SMS ou MMS) ou l'historique des appels d'iOS à Android, vous devez d'abord extraire le fichier de base de données des messages et de l'historique des appels de votre sauvegarde iTunes ou iCloud

• iMessage
• SMS
• MMS
• l'historique des appels
• Android
• devez d'abord extraire
• fichier de base
• données des messages
• sauvegarde iTunes
• iCloud

FR Vous voulez obtenir un meilleur éclairage sur vos appels Zoom mais vous ne savez pas par où commencer ? Nous examinons les lumières les plus populaires pour trouver la meilleure option pour les appels vidéo.

• commencer
• examinons les lumières
• populaires pour trouver
• appels

FR Les appels d’équipe sont différents des appels téléphoniques classiques. Ils permettent un échange audio ponctuel, plus rapide, qui recrée les conversations informelles et spontanées que vous aviez au bureau.

• appels
• différents des appels
• classiques
• permettent un échange
• ponctuel
• rapide
• recrée les conversations

FR Connectez facilement Aircall à vos différents outils CRM et Service Client. Consignez vos appels automatiquement dans les bonnes fiches clients avec toutes les données disponibles (durée d'appels, temps d'attente, enregistrement des conversations...)

• Connectez facilement Aircall
• différents outils CRM
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• Consignez vos appels
• bonnes fiches clients
• données disponibles
• durée d'appels
• d'attente

FR Connectez Aircall à Salesforce en un clic. Passez et recevez vos appels directement via l’application Aircall intégrée dans Salesforce. Consignez vos appels automatiquement en utilisant des objets natifs Salesforce.

• clic
• Passez
• recevez vos appels
• via
• Consignez vos appels
• utilisant des objets

FR Connectez Aircall et amoCRM pour gérer toute votre activité d’appels depuis un seul et même outil. Grâce au CTI d’Aircall, passez et recevez des appels depuis amoCRM.

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• amoCRM pour gérer
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• seul
• outil
• Grâce au CTI
• passez
• recevez des appels

FR Intégrez Aircall & noCRM.io et enregistrez automatiquement vos appels dans noCRM.io. Gardez une trace des appels passés pour chacun de vos prospects.

• Intégrez Aircall
• Gardez une trace

FR Ils sont également testés pour passer des appels téléphoniques et des appels Zoom

• testés pour passer
• appels téléphoniques
• appels Zoom

FR Gestion simplifiée des appels : mise en attente/reprise, transfert, permutation et convergence des appels.

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• reprise
• transfert
• permutation

FR Vous pouvez configurer les paramètres d’appels et gérer les appels selon les spécificités et besoins de chaque site distant

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• distant

FR Apprenez tout ce que vous devez savoir pendant un appel en utilisant les enregistrements d’appels, les transcriptions d’appels et les informations du cycle de vie de l’appel

• devez savoir pendant
• appel en utilisant
• enregistrements
• transcriptions
• informations du cycle

FR En fait, Parachute Digital a dédié un centre d'appels à la prise en charge de la nouvelle expérience numérique, mais l'approche en libre-service est si bien accueillie par les utilisateurs qu'ils reçoivent rarement des appels.

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FR Réduisez jusqu'à 75 % le temps de traitement moyen des appels, les délais d'attente et la durée des appels.

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FR Les agents virtuels Blue Prism traitent environ 250 000 appels clients chaque jour, avec une fréquence pouvant atteindre 20 appels par seconde

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FR Recevez ou passez des appels dans le navigateur Zendesk, sans aucun matériel ou équipement téléphonique supplémentaire. Transférez les appels à un numéro externe pour permettre aux agents d’y répondre sur leurs téléphones mobiles ou fixes.

• Recevez
• passez des appels
• navigateur Zendesk
• aucun matériel
• équipement téléphonique supplémentaire
• Transférez les appels
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• mobiles

FR Présentez automatiquement les informations du client pour les appels entrants et sélectionnez le numéro à afficher pour les appels sortants

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• sélectionnez le numéro
• sortants

FR Pour en savoir plus au sujet de l’utilisation du tableau de bord Talk, consultez Analyse de l’activité des appels avec le tableau de bord Talk Professional et Analyse de l’activité des appels avec le tableau de bord Talk Team.

• tableau de bord
• bord Talk Professional
• bord Talk

FR Appels de partout grâce à la journalisation automatique des appels et au suivi des résultats.

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FR Intégrations de téléphonie - Utilisez l’intégration Sell pour Android pour synchroniser les appels et les SMS de vos journaux d’appels et de SMS directement dans Sell

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• Sell pour Android
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